Última atualização: 02/12/2025
A WaveNest Surf Camp (“nós”, “nos”, “nosso/a”), operada por Duarte & Fariñas, Lda., está empenhada em proteger os teus dados pessoais e em respeitar a tua privacidade. Esta Política de Privacidade explica que informações recolhemos, como as utilizamos e os teus direitos ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
Entidade Legal: Duarte & Fariñas, Lda.
Morada: Rua Professor Egas Moniz, nº70, Cave dtª, 7540-204 Santiago do Cacém
E-mail: info@wavenestsurfcamp.com
Operamos o sítio Web wavenestsurfcamp.com e todos os serviços de reserva, comunicação e marketing relacionados com o mesmo.
Podemos recolher e processar as seguintes informações:
Nome próprio e apelido
Endereço de e-mail
Número de telefone
Morada
Data de nascimento
Número de identificação ou passaporte (para check-in)
Detalhes da reserva
Alojamento e seleções de serviços
Informações de pagamento processadas por um fornecedor terceiro Stripe (não armazenamos nem acedemos aos teus dados de pagamento completos)
Inscrições na newsletter
Preferências de marketing
Interações com os nossos e-mails (através do Mailchimp)
Cookies do sítio Web
Dados do Google Analytics
Rastreamento do Meta Pixel
Endereço IP ou informações do dispositivo (podem ser recolhidos no futuro)
Imagens ou vídeos de hóspedes apenas quando os hóspedes assinam uma declaração de consentimento opcional de foto/vídeo durante o check-in
Informações de menores apenas com uma declaração dos pais/tutores (ver Secção 10)
Utilizamos os teus dados para os seguintes fins:
Para processar e gerir reservas
Para enviar confirmações de reserva e informações importantes sobre a estadia
Para executar campanhas de marketing (com o teu consentimento)
Para gerir newsletters através do Mailchimp
Para melhorar o nosso sítio Web através de análises
Para cumprir requisitos legais, fiscais e operacionais
Processamos os teus dados ao abrigo das seguintes bases legais:
Contrato: para processar a tua reserva e fornecer alojamento/serviços
Consentimento: para e-mails de marketing, cookies e declarações de foto/vídeo
Obrigação legal: requisitos fiscais e regulamentares
Interesse legítimo: melhoria do serviço, publicidade, prevenção de fraude
Partilhamos dados apenas quando necessário:
Bookinglayer (sistema de gestão de reservas)
Stripe (processamento de pagamentos)
Mailchimp (marketing por e-mail)
Google Analytics & Meta Pixel (análise e desempenho da publicidade)
Instrutores de surf, professores de ioga ou fornecedores de transfer podem receber apenas o teu nome próprio, apelido e idade quando necessário para a prestação do serviço.
Nós não vendemos os teus dados pessoais.
Os teus dados podem ser armazenados na UE ou transferidos internacionalmente (por exemplo, para os EUA) através dos sistemas listados acima.
Todas as transferências são protegidas ao abrigo de salvaguardas em conformidade com o RGPD, incluindo o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA e Cláusulas Contratuais Padrão, quando necessário.
Armazenamos os teus dados apenas durante o tempo necessário:
Registos de reservas: 6 anos (fins legais/fiscais)
Dados de newsletter/marketing: até anulares a subscrição
Informações de identificação/passaporte: eliminadas no prazo de 30 dias após o checkout
Dados de análise: até 26 meses
Quando os dados deixam de ser necessários, são eliminados de forma segura.
O nosso sítio Web utiliza cookies para:
Funcionalidade do sítio Web
Análise (Google Analytics)
Desempenho da publicidade (Meta Pixel)
Podes gerir ou desativar os cookies através das definições do teu navegador.
Protegemos os teus dados com:
Encriptação SSL
Armazenamento digital encriptado
Acesso limitado da equipa
Práticas de segurança dos nossos fornecedores terceiros de confiança
Aceitamos hóspedes com menos de 18 anos apenas com uma declaração parental/tutelar legalmente assinada.
Recolhemos os mesmos dados pessoais necessários para a reserva e segurança.
Não recolhemos intencionalmente dados de menores sem o consentimento dos pais.
Tens o direito de:
Aceder aos teus dados
Corrigir informações incorretas
Solicitar a eliminação (“direito a ser esquecido”)
Restringir ou opor-te ao processamento
Retirar o consentimento (para marketing e cookies)
Solicitar a portabilidade dos dados
Apresentar uma reclamação a uma autoridade de proteção de dados
Para exercer os teus direitos, contacta-nos através de: info@wavenestsurfcamp.com
Podemos atualizar esta Política de Privacidade ocasionalmente.
Alterações significativas serão comunicadas por e-mail e publicadas no nosso sítio Web.
Se tiveres dúvidas ou pedidos relativos a esta Política de Privacidade:
E-mail: info@wavenestsurfcamp.com
Morada: Rua Professor Egas Moniz, nº70, Cave dtª, 7540-204 Santiago do Cacém
Última atualização: 02/12/2025
Estes Termos e Condições regem todas as reservas, estadias e serviços prestados pelo Wave Nest Surf Camp, operado por Duarte & Fariñas, Lda. (“nós”, “nos”, “nosso”). Ao reservar ou ficar connosco, concordas com os seguintes termos.
Check-in: Antes das 00:00 (meia-noite)
Check-out: Antes das 12:00 (meio-dia)
O check-out tardio está sujeito a disponibilidade e pode implicar taxas adicionais.
Todos os hóspedes devem apresentar um documento de identificação ou passaporte válido à chegada.
É necessário um depósito de 50% para garantir qualquer reserva.
O depósito é reembolsável apenas dentro do período de cancelamento gratuito.
O saldo restante deve ser pago antes da chegada ao acampamento.
Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:
Stripe
Transferência bancária
Todos os preços apresentados no nosso site incluem os impostos aplicáveis.
Cancelamento gratuito até 30 dias após a data da reserva.
Se cancelado 60 dias antes da data de chegada, reembolsamos 50% do depósito.
Se cancelado 30 dias antes da chegada ou menos, não há reembolso disponível.
Se um hóspede não chegar sem aviso prévio, a reserva é considerada não comparência, e o valor total não é reembolsável.
Oferecemos:
Tendas de glamping partilhadas
Tendas de glamping privadas
Todas as refeições
Lençóis e toalhas
Uso de áreas partilhadas e instalações no local
Aulas de surf e ioga e outras atividades podem ser reservadas como extras opcionais.
Aulas de surf e ioga:
São opcionais e têm preços separados
São ministradas por instrutores de surf qualificados
Podem ser reagendadas ou canceladas apenas em casos de condições meteorológicas extremas que comprometam a segurança
Os hóspedes participam em todas as atividades por sua conta e risco, incluindo:
Deslocação de e para os locais das aulas
Surf livre, atividades de praia ou outras atividades recreativas fora do horário das aulas
Não somos responsáveis por:
Itens perdidos ou roubados
Danos ou lesões ocorridas durante o tempo livre, atividades externas ou em trânsito de/para as aulas
Todos os hóspedes devem assinar uma declaração de responsabilidade e de utilização de imagem no check-in.
Para garantir um ambiente seguro e agradável para todos os hóspedes, aplicam-se as seguintes regras:
Dias de semana: 23:00 às 08:00
Fins de semana: 00:00 às 08:00
Não é permitido fumar dentro das tendas ou na área de refeições.
São fornecidas áreas de fumadores dedicadas.
Apenas é permitido álcool comprado no nosso bar no local.
Não é permitido álcool de fora.
O uso ou posse de drogas ilegais é estritamente proibido. A violação pode resultar na remoção imediata sem reembolso.
Os hóspedes são financeiramente responsáveis por:
Danos nos interiores do alojamento, mobiliário, decoração ou equipamento
Perda ou dano de lençóis, roupa de cama ou propriedade do acampamento
Uso indevido ou manuseamento negligente de equipamentos do acampamento
Em caso de dano:
Será elaborado um relatório pela gerência
O custo de reparação ou substituição será avaliado
As despesas serão faturadas ao hóspede e devem ser pagas prontamente
Mantemos cobertura de seguro para danos causados por hóspedes; no entanto, isso não absolve os hóspedes da responsabilidade por danos negligentes ou intencionais.
Para segurança e conforto:
Os hóspedes devem seguir as instruções da equipa em relação a equipamentos, tendas e áreas comuns
Apenas a equipa designada pode operar máquinas do acampamento ou áreas restritas
Os hóspedes são responsáveis por:
Usar caminhos e instalações de forma responsável
Ter cautela durante as horas noturnas
Garantir a segurança dos seus pertences
Respeitar os avisos meteorológicos e as orientações da equipa
O não cumprimento das instruções de segurança pode resultar na remoção das atividades ou das instalações sem reembolso.
Não somos responsáveis por:
Roubo
Perda
Danos a itens pessoais
Recomendamos não deixar objetos de valor sem vigilância e usar opções de armazenamento seguro quando disponíveis.
Hóspedes menores de 18 anos são permitidos apenas quando:
Acompanhados por um pai ou tutor legal OU
Uma declaração parental é assinada antes da chegada
Reservamo-nos o direito de solicitar comprovativo de idade e autorização.
Pretendemos resolver todas as preocupações de forma profissional e rápida.
Os hóspedes podem apresentar reclamações:
Na receção durante a sua estadia
Por e-mail para info@wavenestsurfcamp.com
Se não for possível chegar a uma resolução internamente, os hóspedes podem procurar mediação através das autoridades portuguesas competentes.
Reservamo-nos o direito de remover hóspedes do acampamento sem reembolso se eles:
Violar estes Termos e Condições
Colocarem-se em perigo ou a outros
Causarem perturbações significativas ou danos à propriedade
Envolverem-se em atividades ilegais
Estes Termos e Condições são regidos pelas leis de Portugal.
Quaisquer disputas devem ser submetidas à jurisdição dos tribunais portugueses.
Wave Nest Surf Camp
Duarte & Fariñas, Lda.
Rua Professor Egas Moniz, nº70, Cave dtª
7540-204 Santiago do Cacém
Email: info@wavenestsurfcamp.com
Última atualização: 02/12/2025
Esta Política de Cancelamento aplica-se a todas as reservas efetuadas no Wave Nest Surf Camp, operado por Duarte & Fariñas, Lda. Ao efetuar uma reserva, concorda com os termos descritos abaixo.
Para confirmar uma reserva, é necessário um depósito de 50%.
O restante do valor deve ser pago antes da chegada ao acampamento.
Os hóspedes podem cancelar a sua reserva gratuitamente no prazo de 30 dias após a data da reserva.
Durante este período, o depósito de 50% é totalmente reembolsável.
As seguintes regras aplicam-se após o período de cancelamento gratuito:
Reembolso de 50% do depósito
Os restantes 50% são retidos como taxa de cancelamento
Sem reembolso
O depósito total é retido
Os cancelamentos efetuados 30 dias ou menos antes da data de chegada são não reembolsáveis.
O depósito total será mantido como taxa de cancelamento.
Se o hóspede não chegar sem aviso prévio (“no-show”):
O valor total da reserva é não reembolsável
A reserva é considerada cancelada a partir do dia da chegada
Se um hóspede sair mais cedo do que o planeado:
As noites ou serviços não utilizados não são reembolsáveis
Não será emitido crédito ou reembolso parcial
As alterações de data dependem de:
disponibilidade
preços sazonais
aprovação da gerência
A alteração de datas não garante isenção de taxas e pode ser tratada como um cancelamento se ocorrer fora dos períodos permitidos.
Em caso de doença grave ou emergência:
Poderá ser solicitada prova
Reembolsos parciais ou alterações de data podem ser concedidos ao critério da gerência
Se ocorrerem eventos inesperados (desastres naturais, restrições nacionais, etc.):
Iremos oferecer reagendamento de datas sem custo adicional
Os reembolsos são avaliados caso a caso
Os cancelamentos devem ser submetidos por escrito via e-mail para:
A data de cancelamento será o dia em que o e-mail for recebido.
Os reembolsos aprovados são processados através do método de pagamento original (Stripe ou transferência bancária).
Os tempos de processamento podem variar com base no provedor de pagamento.
Para cancelamentos, modificações ou questões:
Wave Nest Surf Camp
Email: info@wavenestsurfcamp.com
Última atualização: 02/12/2025
A WaveNest Surf Camp (“nós”, “nos”, “nosso/a”), operada por Duarte & Fariñas, Lda., está empenhada em proteger os teus dados pessoais e em respeitar a tua privacidade. Esta Política de Privacidade explica que informações recolhemos, como as utilizamos e os teus direitos ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
Entidade Legal: Duarte & Fariñas, Lda.
Morada: Rua Professor Egas Moniz, nº70, Cave dtª, 7540-204 Santiago do Cacém
E-mail: info@wavenestsurfcamp.com
Operamos o sítio Web wavenestsurfcamp.com e todos os serviços de reserva, comunicação e marketing relacionados com o mesmo.
Podemos recolher e processar as seguintes informações:
Nome próprio e apelido
Endereço de e-mail
Número de telefone
Morada
Data de nascimento
Número de identificação ou passaporte (para check-in)
Detalhes da reserva
Alojamento e seleções de serviços
Informações de pagamento processadas por um fornecedor terceiro Stripe (não armazenamos nem acedemos aos teus dados de pagamento completos)
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Preferências de marketing
Interações com os nossos e-mails (através do Mailchimp)
Cookies do sítio Web
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Rastreamento do Meta Pixel
Endereço IP ou informações do dispositivo (podem ser recolhidos no futuro)
Imagens ou vídeos de hóspedes apenas quando os hóspedes assinam uma declaração de consentimento opcional de foto/vídeo durante o check-in
Informações de menores apenas com uma declaração dos pais/tutores (ver Secção 10)
Utilizamos os teus dados para os seguintes fins:
Para processar e gerir reservas
Para enviar confirmações de reserva e informações importantes sobre a estadia
Para executar campanhas de marketing (com o teu consentimento)
Para gerir newsletters através do Mailchimp
Para melhorar o nosso sítio Web através de análises
Para cumprir requisitos legais, fiscais e operacionais
Processamos os teus dados ao abrigo das seguintes bases legais:
Contrato: para processar a tua reserva e fornecer alojamento/serviços
Consentimento: para e-mails de marketing, cookies e declarações de foto/vídeo
Obrigação legal: requisitos fiscais e regulamentares
Interesse legítimo: melhoria do serviço, publicidade, prevenção de fraude
Partilhamos dados apenas quando necessário:
Bookinglayer (sistema de gestão de reservas)
Stripe (processamento de pagamentos)
Mailchimp (marketing por e-mail)
Google Analytics & Meta Pixel (análise e desempenho da publicidade)
Instrutores de surf, professores de ioga ou fornecedores de transfer podem receber apenas o teu nome próprio, apelido e idade quando necessário para a prestação do serviço.
Nós não vendemos os teus dados pessoais.
Os teus dados podem ser armazenados na UE ou transferidos internacionalmente (por exemplo, para os EUA) através dos sistemas listados acima.
Todas as transferências são protegidas ao abrigo de salvaguardas em conformidade com o RGPD, incluindo o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA e Cláusulas Contratuais Padrão, quando necessário.
Armazenamos os teus dados apenas durante o tempo necessário:
Registos de reservas: 6 anos (fins legais/fiscais)
Dados de newsletter/marketing: até anulares a subscrição
Informações de identificação/passaporte: eliminadas no prazo de 30 dias após o checkout
Dados de análise: até 26 meses
Quando os dados deixam de ser necessários, são eliminados de forma segura.
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Funcionalidade do sítio Web
Análise (Google Analytics)
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Protegemos os teus dados com:
Encriptação SSL
Armazenamento digital encriptado
Acesso limitado da equipa
Práticas de segurança dos nossos fornecedores terceiros de confiança
Aceitamos hóspedes com menos de 18 anos apenas com uma declaração parental/tutelar legalmente assinada.
Recolhemos os mesmos dados pessoais necessários para a reserva e segurança.
Não recolhemos intencionalmente dados de menores sem o consentimento dos pais.
Tens o direito de:
Aceder aos teus dados
Corrigir informações incorretas
Solicitar a eliminação (“direito a ser esquecido”)
Restringir ou opor-te ao processamento
Retirar o consentimento (para marketing e cookies)
Solicitar a portabilidade dos dados
Apresentar uma reclamação a uma autoridade de proteção de dados
Para exercer os teus direitos, contacta-nos através de: info@wavenestsurfcamp.com
Podemos atualizar esta Política de Privacidade ocasionalmente.
Alterações significativas serão comunicadas por e-mail e publicadas no nosso sítio Web.
Se tiveres dúvidas ou pedidos relativos a esta Política de Privacidade:
E-mail: info@wavenestsurfcamp.com
Morada: Rua Professor Egas Moniz, nº70, Cave dtª, 7540-204 Santiago do Cacém
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Estes Termos e Condições regem todas as reservas, estadias e serviços prestados pelo Wave Nest Surf Camp, operado por Duarte & Fariñas, Lda. (“nós”, “nos”, “nosso”). Ao reservar ou ficar connosco, concordas com os seguintes termos.
Check-in: Antes das 00:00 (meia-noite)
Check-out: Antes das 12:00 (meio-dia)
O check-out tardio está sujeito a disponibilidade e pode implicar taxas adicionais.
Todos os hóspedes devem apresentar um documento de identificação ou passaporte válido à chegada.
É necessário um depósito de 50% para garantir qualquer reserva.
O depósito é reembolsável apenas dentro do período de cancelamento gratuito.
O saldo restante deve ser pago antes da chegada ao acampamento.
Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:
Stripe
Transferência bancária
Todos os preços apresentados no nosso site incluem os impostos aplicáveis.
Cancelamento gratuito até 30 dias após a data da reserva.
Se cancelado 60 dias antes da data de chegada, reembolsamos 50% do depósito.
Se cancelado 30 dias antes da chegada ou menos, não há reembolso disponível.
Se um hóspede não chegar sem aviso prévio, a reserva é considerada não comparência, e o valor total não é reembolsável.
Oferecemos:
Tendas de glamping partilhadas
Tendas de glamping privadas
Todas as refeições
Lençóis e toalhas
Uso de áreas partilhadas e instalações no local
Aulas de surf e ioga e outras atividades podem ser reservadas como extras opcionais.
Aulas de surf e ioga:
São opcionais e têm preços separados
São ministradas por instrutores de surf qualificados
Podem ser reagendadas ou canceladas apenas em casos de condições meteorológicas extremas que comprometam a segurança
Os hóspedes participam em todas as atividades por sua conta e risco, incluindo:
Deslocação de e para os locais das aulas
Surf livre, atividades de praia ou outras atividades recreativas fora do horário das aulas
Não somos responsáveis por:
Itens perdidos ou roubados
Danos ou lesões ocorridas durante o tempo livre, atividades externas ou em trânsito de/para as aulas
Todos os hóspedes devem assinar uma declaração de responsabilidade e de utilização de imagem no check-in.
Para garantir um ambiente seguro e agradável para todos os hóspedes, aplicam-se as seguintes regras:
Dias de semana: 23:00 às 08:00
Fins de semana: 00:00 às 08:00
Não é permitido fumar dentro das tendas ou na área de refeições.
São fornecidas áreas de fumadores dedicadas.
Apenas é permitido álcool comprado no nosso bar no local.
Não é permitido álcool de fora.
O uso ou posse de drogas ilegais é estritamente proibido. A violação pode resultar na remoção imediata sem reembolso.
Os hóspedes são financeiramente responsáveis por:
Danos nos interiores do alojamento, mobiliário, decoração ou equipamento
Perda ou dano de lençóis, roupa de cama ou propriedade do acampamento
Uso indevido ou manuseamento negligente de equipamentos do acampamento
Em caso de dano:
Será elaborado um relatório pela gerência
O custo de reparação ou substituição será avaliado
As despesas serão faturadas ao hóspede e devem ser pagas prontamente
Mantemos cobertura de seguro para danos causados por hóspedes; no entanto, isso não absolve os hóspedes da responsabilidade por danos negligentes ou intencionais.
Para segurança e conforto:
Os hóspedes devem seguir as instruções da equipa em relação a equipamentos, tendas e áreas comuns
Apenas a equipa designada pode operar máquinas do acampamento ou áreas restritas
Os hóspedes são responsáveis por:
Usar caminhos e instalações de forma responsável
Ter cautela durante as horas noturnas
Garantir a segurança dos seus pertences
Respeitar os avisos meteorológicos e as orientações da equipa
O não cumprimento das instruções de segurança pode resultar na remoção das atividades ou das instalações sem reembolso.
Não somos responsáveis por:
Roubo
Perda
Danos a itens pessoais
Recomendamos não deixar objetos de valor sem vigilância e usar opções de armazenamento seguro quando disponíveis.
Hóspedes menores de 18 anos são permitidos apenas quando:
Acompanhados por um pai ou tutor legal OU
Uma declaração parental é assinada antes da chegada
Reservamo-nos o direito de solicitar comprovativo de idade e autorização.
Pretendemos resolver todas as preocupações de forma profissional e rápida.
Os hóspedes podem apresentar reclamações:
Na receção durante a sua estadia
Por e-mail para info@wavenestsurfcamp.com
Se não for possível chegar a uma resolução internamente, os hóspedes podem procurar mediação através das autoridades portuguesas competentes.
Reservamo-nos o direito de remover hóspedes do acampamento sem reembolso se eles:
Violar estes Termos e Condições
Colocarem-se em perigo ou a outros
Causarem perturbações significativas ou danos à propriedade
Envolverem-se em atividades ilegais
Estes Termos e Condições são regidos pelas leis de Portugal.
Quaisquer disputas devem ser submetidas à jurisdição dos tribunais portugueses.
Wave Nest Surf Camp
Duarte & Fariñas, Lda.
Rua Professor Egas Moniz, nº70, Cave dtª
7540-204 Santiago do Cacém
Email: info@wavenestsurfcamp.com
Última atualização: 02/12/2025
Esta Política de Cancelamento aplica-se a todas as reservas efetuadas no Wave Nest Surf Camp, operado por Duarte & Fariñas, Lda. Ao efetuar uma reserva, concorda com os termos descritos abaixo.
Para confirmar uma reserva, é necessário um depósito de 50%.
O restante do valor deve ser pago antes da chegada ao acampamento.
Os hóspedes podem cancelar a sua reserva gratuitamente no prazo de 30 dias após a data da reserva.
Durante este período, o depósito de 50% é totalmente reembolsável.
As seguintes regras aplicam-se após o período de cancelamento gratuito:
Reembolso de 50% do depósito
Os restantes 50% são retidos como taxa de cancelamento
Sem reembolso
O depósito total é retido
Os cancelamentos efetuados 30 dias ou menos antes da data de chegada são não reembolsáveis.
O depósito total será mantido como taxa de cancelamento.
Se o hóspede não chegar sem aviso prévio (“no-show”):
O valor total da reserva é não reembolsável
A reserva é considerada cancelada a partir do dia da chegada
Se um hóspede sair mais cedo do que o planeado:
As noites ou serviços não utilizados não são reembolsáveis
Não será emitido crédito ou reembolso parcial
As alterações de data dependem de:
disponibilidade
preços sazonais
aprovação da gerência
A alteração de datas não garante isenção de taxas e pode ser tratada como um cancelamento se ocorrer fora dos períodos permitidos.
Em caso de doença grave ou emergência:
Poderá ser solicitada prova
Reembolsos parciais ou alterações de data podem ser concedidos ao critério da gerência
Se ocorrerem eventos inesperados (desastres naturais, restrições nacionais, etc.):
Iremos oferecer reagendamento de datas sem custo adicional
Os reembolsos são avaliados caso a caso
Os cancelamentos devem ser submetidos por escrito via e-mail para:
A data de cancelamento será o dia em que o e-mail for recebido.
Os reembolsos aprovados são processados através do método de pagamento original (Stripe ou transferência bancária).
Os tempos de processamento podem variar com base no provedor de pagamento.
Para cancelamentos, modificações ou questões:
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