Para reservar a sua estadia, basta clicar em “reservar” no nosso site e seguir estes passos simples:
• Escolha as datas e o número de hóspedes
• Selecione o tipo de alojamento (tenda partilhada ou tenda privada)
• Adicione as aulas de surf e/ou ioga desejadas
• Adicione o serviço de transfer opcional
• Pague o depósito de 50% e obtenha confirmação imediata!
Sim, é necessário um depósito de 50% para garantir a reserva.
Aceitamos pagamentos com cartão de crédito, PayPal, Google Pay, Apple Pay, transferência bancária e Klarna.
Não, para adicionar o desconto à sua reserva, utilize a caixa “Cupão” na página de pagamento.
Pode consultar a nossa política de cancelamento clicando no link abaixo.
É totalmente possível alterar as datas da sua reserva. A flexibilidade de alteração de datas de última hora pode ser afetada pela nossa disponibilidade.
Oferecemos descontos para grupos de 10 ou mais pessoas! Utilize a nossa página de contacto para entrar em contacto connosco e teremos todo o prazer em ajudá-lo com a sua reserva.
As aulas de surf e de ioga não estão incluídas no preço do alojamento. Pode adicionar aulas de surf e/ou ioga logo após escolher o tipo de alojamento.
Sim, após a reserva, receberá um e-mail de confirmação com todos os detalhes da sua reserva.
Após a confirmação da sua reserva, receberá acesso ao nosso portal do cliente para gerir a sua reserva.
Oferecemos dois tipos de tendas:
• Tenda Glamping partilhada;
• Tenda Glamping privada;
Incluído em ambas as tendas:
• Cama confortável com estrutura de cama artesanal e colchões de alta qualidade
• Roupa de cama fresca, um edredão quente, cobertores extra gratuitos, almofadas confortáveis e toalhas de banho
• Tomadas para uso comum
• Iluminação LED quente e eficiente em termos energéticos no interior da tenda
• Redes mosquiteiras para uma noite de sono tranquila
• Design ventilado para manter a tenda arejada e fresca
• Configuração ecológica com materiais de baixo impacto e mobiliário artesanal
Para tornar o Wave Nest mais sustentável, utilizamos as instalações do parque de campismo onde estamos localizados, como as casas de banho partilhadas.
Sim, temos Wi-Fi rápido no Wave Nest, que está incluído na sua estadia.
Não, mas o parque de campismo tem serviços de lavandaria, se necessário.
Todas as refeições estão incluídas:
• Pequeno-almoço buffet;
• Almoço leve;
• Jantar de 3 pratos.
Sim, quer tenha preferências alimentares ou alergias alimentares, adaptar-nos-emos para satisfazer as suas necessidades.
Sim! Temos muitos lugares construídos pela nossa equipa com materiais sustentáveis:
• Bar;
• Refeitório;
• 2 decks chill out;
• Bancos junto às árvores;
• Varanda junto à cozinha;
E muitos mais!
Sim! São permitidos animais de estimação no Wave Nest. No nosso check-in online, poderá selecionar se está a trazer um animal de estimação consigo e é necessário assinar um termo de responsabilidade para proteger o nosso acampamento e outros hóspedes.
Não, as aulas de surf são selecionadas separadamente do alojamento. O processo de reserva permite-lhe selecionar as aulas de surf e ioga logo após escolher o tipo de alojamento.
As aulas de surf são adequadas para principiantes e intermédios. Quer esteja apenas a começar ou a querer melhorar as suas capacidades, o Wave Nest é o lugar certo para aprender os fundamentos do surf e muito mais.
Para garantir a máxima qualidade das nossas aulas, apenas permitimos até 5 alunos por grupo numa aula.
Quer esteja a ter aulas ou a fazer as suas próprias coisas, tem acesso a todo o equipamento de surf e ioga, para que possa praticar o quanto quiser.
Sim, oferecemos aulas de surf particulares que são ideais para pessoas que querem melhorar mais rapidamente e com mais segurança.
Não, pode reservar aulas de ioga separadamente do alojamento, tal como as aulas de surf. Normalmente, temos 1 a 2 sessões de ioga todos os dias.
Não precisa de trazer o seu próprio tapete de ioga, pois nós fornecemos tapetes de ioga para usar.
Para o surf, deve trazer consigo:
• Protetor solar;
• Água;
• Toalha de praia;
Para ioga, precisa de:
• Roupa confortável para alongar.
No check-in online, informá-lo-emos de tudo o que precisa de trazer consigo para a sua viagem 🙂
Pode! Mas só podemos confirmar se é possível após verificar a disponibilidade com os nossos instrutores.
Estamos localizados no norte de Portugal, numa cidade à beira-mar chamada “Quiaios”, dentro do parque de campismo “Parque de campismo de Quiaios”.
Quer chegue ao aeroporto, estação de comboios ou estação de autocarros, pode reservar os nossos serviços de transfer para chegar confortavelmente ao nosso acampamento.
Oferecemos ambas as opções. Pode consultar os nossos serviços de transfer aqui.
Preços de transfer / Pessoa / Cada trajeto:
• Aeroporto do Porto (OPO) = 60 €;
• Estação de comboios de Coimbra B = 40 €;
• Figueira da Foz = 15 €.
Sim, pode estacionar o seu carro no parque de estacionamento principal, mesmo fora do parque de campismo.
A praia fica a menos de 10 minutos a pé do Wave Nest.
Sim, existem autocarros, táxis e serviços Uber/Bolt nas proximidades.
Sim! Se um grupo tiver mais de 8 pessoas, podemos organizar um autocarro de/para o acampamento.
Recomendamos que traga roupa de praia confortável, fatos de banho e uma camada quente para as noites mais frescas. Não se esqueça de itens essenciais como protetor solar, uma garrafa de água reutilizável, chinelos e uma toalha de praia.
Não se esqueça de que, após fazer a sua reserva, receberá um e-mail com mais sugestões nossas sobre o que deve trazer para a viagem 🙂
De meados de maio ao final de setembro, pode esperar dias quentes e ensolarados e noites mais frescas junto à costa. As temperaturas diurnas geralmente situam-se entre os 22 e os 30 °C, com uma brisa atlântica refrescante.
Embora não seja obrigatório, recomendamos vivamente que tenha um seguro de viagem que cubra cuidados médicos, alterações de viagem e atividades relacionadas com o surf.
Sim! Existem pequenas lojas e supermercados a uma curta distância de carro do acampamento, onde pode comprar snacks, produtos de higiene pessoal e quaisquer itens essenciais de que possa precisar.
Existem multibancos disponíveis nas cidades próximas, a poucos minutos de distância. Recomendamos que traga uma pequena quantia em dinheiro para cafés ou mercados locais, embora a maioria dos lugares aceite pagamentos com cartão.
Absolutamente! Muitos dos nossos hóspedes vêm sozinhos e o WaveNest Surf Camp é conhecido pelo seu ambiente amigável e social. As atividades partilhadas, as refeições e as sessões de surf facilitam o conhecimento de novas pessoas e a ligação com outros viajantes.
Sim, os hóspedes devem ter pelo menos 18 anos de idade para se hospedarem no acampamento, a menos que estejam acompanhados por um tutor ou façam parte de um grupo organizado (como viagens escolares).
Sim, com moderação. Pode desfrutar de uma bebida à noite e vendemos bebidas no local. É permitido fumar apenas em áreas designadas para manter o acampamento limpo e respeitoso para todos.
Sim, todas as tendas têm acesso à eletricidade, para que possa carregar telefones, câmaras e outros pequenos dispositivos.
O check-in é a partir das 14:00 e o check-out é às 12:00. Se chegar mais cedo, pode relaxar nas nossas áreas comuns ou explorar a área enquanto preparamos a sua tenda.
Sim! A nossa equipa está sempre no local durante o horário de check-in e estaremos lá para o receber, mostrar-lhe tudo e ajudá-lo a instalar-se.
Sim, por favor. Partilhar a sua hora de chegada estimada ajuda-nos a preparar o seu check-in e garante que tudo está pronto quando chegar, especialmente se estiver a chegar com um transfer.
Pediremos as suas informações de chegada na fase de check-in online.
Receberá um e-mail de confirmação com o nosso número de WhatsApp e contacto de emergência. Sinta-se à vontade para nos enviar uma mensagem quando estiver a caminho ou se precisar de ajuda para encontrar o acampamento.
Sim, receberá um pequeno formulário de pré-chegada onde pode partilhar a sua hora de chegada, restrições alimentares e nível de surf. Ajuda-nos a personalizar a sua estadia e a ter tudo pronto para si.
Não se preocupe! Basta avisar-nos o mais breve possível. Ajustaremos o seu check-in ou hora de recolha do transfer em conformidade.
Os cartões são aceites na maioria dos lugares, mas recomendamos que traga uma pequena quantia em dinheiro para cafés, mercados ou pequenas compras locais. No acampamento, aceitamos cartão e dinheiro.
Use um fato de banho confortável, aplique protetor solar antes da sessão e traga água para se manter hidratado. Nós fornecemos o fato de mergulho, a prancha e todo o equipamento. Não é necessária experiência, basta trazer a sua energia e um grande sorriso!
Last updated: 02/12/2025
This Cancellation Policy applies to all bookings made with Wave Nest Surf Camp, operated by Duarte & Fariñas, Lda. By making a reservation, you agree to the terms outlined below.
To confirm a booking, a 50% deposit is required.
The remaining balance must be paid before arrival at the camp.
Guests may cancel their booking free of charge within 30 days after the booking date.
During this period, the 50% deposit is fully refundable.
The following rules apply after the free cancellation window:
50% refund of the deposit
The remaining 50% is retained as a cancellation fee
No refund
The full deposit is retained
Cancellations made 30 days or less before the arrival date are non-refundable.
The full deposit will be kept as a cancellation fee.
If the guest does not arrive without prior notice (“no-show”):
The full booking amount is non-refundable
The reservation is considered cancelled as of the arrival day
If a guest leaves earlier than planned:
Unused nights or services are not refundable
No credit or partial refund will be issued
Date changes depend on:
availability
seasonal pricing
management approval
Changing dates does not guarantee fee exemption and may be treated as a cancellation if it occurs outside the permitted periods.
In the case of serious illness or emergency:
Proof may be requested
Partial refunds or date changes may be granted at management discretion
If unexpected events occur (natural disasters, national restrictions, etc.):
We will offer date rescheduling at no added cost
Refunds are evaluated on a case-by-case basis
Cancellations must be submitted in writing via email to:
The cancellation date will be the day the email is received.
Approved refunds are processed through the original payment method (Stripe or bank transfer).
Processing times may vary based on the payment provider.
For cancellations, modifications, or questions:
Wave Nest Surf Camp
Email: info@wavenestsurfcamp.com
Last updated: 02/12/2025
WaveNest Surf Camp (“we”, “us”, “our”), operated by Duarte & Fariñas, Lda., is committed to protecting your personal data and respecting your privacy. This Privacy Policy explains what information we collect, how we use it, and your rights under the General Data Protection Regulation (GDPR).
Legal Entity: Duarte & Fariñas, Lda.
Address: Rua Professor Egas Moniz, nº70, Cave dtª, 7540-204 Santiago do Cacém
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We operate the website wavenestsurfcamp.com and all booking, communication, and marketing services connected to it.
We may collect and process the following information:
First and last name
Email address
Phone number
Postal address
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Booking details
Accommodation and service selections
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Marketing preferences
Interactions with our emails (via Mailchimp)
Website cookies
Google Analytics data
Meta Pixel tracking
IP address or device information (may be collected in the future)
Guest images or videos only when guests sign an optional photo/video consent waiver during check-in
Information from minors only with a parent/guardian waiver (see Section 10)
We use your data for the following purposes:
To process and manage bookings
To send booking confirmations and important stay information
To run marketing campaigns (with your consent)
To manage newsletters via Mailchimp
To improve our website through analytics
To meet legal, tax, and operational requirements
We process your data under the following lawful bases:
Contract: to process your booking and provide accommodation/services
Consent: for marketing emails, cookies, and photo/video waivers
Legal obligation: tax and regulatory requirements
Legitimate interest: service improvement, advertising, fraud prevention
We share data only when necessary:
Bookinglayer (booking management system)
Stripe (payment processing)
Mailchimp (email marketing)
Google Analytics & Meta Pixel (analytics and advertising performance)
Surf instructors, yoga teachers, or transfer providers may receive only your first name, last name, and age when needed for service delivery.
We do not sell your personal data.
Your data may be stored in the EU or transferred internationally (e.g., to the US) through the systems listed above.
All transfers are protected under GDPR-compliant safeguards, including the EU-US Data Privacy Framework and Standard Contractual Clauses where required.
We store your data only as long as necessary:
Booking records: 6 years (legal/tax purposes)
Newsletter/marketing data: until you unsubscribe
ID/passport information: deleted within 30 days after checkout
Analytics data: up to 26 months
When data is no longer needed, it is securely deleted.
Our website uses cookies for:
Website functionality
Analytics (Google Analytics)
Advertising performance (Meta Pixel)
You can manage or disable cookies through your browser settings.
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SSL encryption
Encrypted digital storage
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We accept guests under 18 only with a legally signed parental/guardian waiver.
We collect the same personal data necessary for booking and safety.
We do not knowingly collect data from minors without parental consent.
You have the right to:
Access your data
Correct inaccurate information
Request deletion (“right to be forgotten”)
Restrict or object to processing
Withdraw consent (for marketing and cookies)
Request data portability
Lodge a complaint with a data protection authority
To exercise your rights, contact us at: info@wavenestsurfcamp.com
We may update this Privacy Policy occasionally.
Significant changes will be communicated by email and posted on our website.
If you have questions or requests regarding this Privacy Policy:
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Last updated: 02/12/2025
These Terms & Conditions govern all bookings, stays, and services provided by Wave Nest Surf Camp, operated by Duarte & Fariñas, Lda. (“we”, “us”, “our”). By booking or staying with us, you agree to the following terms.
Check-in: Before 00:00 (midnight)
Check-out: Before 12:00 (midday)
Late check-out is subject to availability and may incur additional fees.
All guests must present a valid ID or passport upon arrival.
A 50% deposit is required to secure any booking.
The deposit is refundable only within the free cancellation period.
The remaining balance must be paid before arrival to the camp.
We accept the following payment methods:
Stripe
Bank transfer
All prices shown on our website include applicable taxes.
Free cancellation for up to 30 days after the booking date.
If cancelled 60 days before the arrival date, we refund 50% of the deposit.
If cancelled 30 days prior to arrival or less, no refund is available.
If a guest does not arrive without notice, the booking is considered a no-show, and the full amount is non-refundable.
We offer:
Shared glamping tents
Private glamping tents
All meals
Linens and towels
Use of shared areas and on-site facilities
Surf and Yoga lessons and other activities may be booked as optional add-ons.
Surf and Yoga lessons:
Are optional and priced separately
Are conducted by qualified surf instructors
May be rescheduled or cancelled only in cases of extreme weather conditions that compromise safety
Guests participate in all activities at their own risk, including:
Movement to and from lesson locations
Free surf, beach activities, or other recreational activities outside instruction time
We are not responsible for:
Lost or stolen items
Damages or injuries occurring during free time, outside activities, or in transit to/from lessons
All guests must sign a liability and media waiver upon check-in.
To ensure a safe and enjoyable environment for all guests, the following rules apply:
Weekdays: 23:00 to 08:00
Weekends: 00:00 to 08:00
No smoking inside tents or in the dining area.
Dedicated smoking areas are provided.
Only alcohol purchased from our on-site bar is permitted.
Outside alcohol is not allowed.
The use or possession of illegal drugs is strictly prohibited. Violation may result in immediate removal without refund.
Guests are financially responsible for:
Damages to accommodation interiors, furniture, décor, or equipment
Loss or damage to linens, bedding, or camp property
Misuse or negligent handling of camp equipment
In case of damage:
A report will be prepared by management
The cost of repair or replacement will be assessed
Charges will be invoiced to the guest and must be settled promptly
We maintain insurance coverage for guest-caused damages; however, this does not absolve guests of responsibility for negligent or intentional damage.
For safety and comfort:
Guests must follow staff instructions regarding equipment, tents, and communal areas
Only designated staff may operate camp machinery or restricted areas
Guests are responsible for:
Using pathways and facilities responsibly
Exercising caution during night hours
Securing their belongings
Respecting weather warnings and staff guidance
Failure to follow safety instructions may result in removal from activities or the premises without refund.
We are not responsible for:
Theft
Loss
Damage to personal items
We recommend not leaving valuables unattended and using secure storage options when available.
Guests under 18 are allowed only when:
Accompanied by a legal parent or guardian OR
A parental waiver is signed prior to arrival
We reserve the right to request proof of age and authorization.
We aim to resolve all concerns professionally and promptly.
Guests may file complaints:
At reception during their stay
By email at info@wavenestsurfcamp.com
If a resolution cannot be reached internally, guests may seek mediation through the appropriate Portuguese authorities.
We reserve the right to remove guests from the camp without refund if they:
Breach these Terms & Conditions
Endanger themselves or others
Cause significant disturbance or property damage
Engage in illegal activity
These Terms & Conditions are governed by the laws of Portugal.
Any disputes shall fall under the jurisdiction of Portuguese courts.
Wave Nest Surf Camp
Duarte & Fariñas, Lda.
Rua Professor Egas Moniz, nº70, Cave dtª
7540-204 Santiago do Cacém
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Última atualização: 02/12/2025
A WaveNest Surf Camp (“nós”, “nos”, “nosso/a”), operada por Duarte & Fariñas, Lda., está empenhada em proteger os teus dados pessoais e em respeitar a tua privacidade. Esta Política de Privacidade explica que informações recolhemos, como as utilizamos e os teus direitos ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
Entidade Legal: Duarte & Fariñas, Lda.
Morada: Rua Professor Egas Moniz, nº70, Cave dtª, 7540-204 Santiago do Cacém
E-mail: info@wavenestsurfcamp.com
Operamos o sítio Web wavenestsurfcamp.com e todos os serviços de reserva, comunicação e marketing relacionados com o mesmo.
Podemos recolher e processar as seguintes informações:
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Endereço de e-mail
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Morada
Data de nascimento
Número de identificação ou passaporte (para check-in)
Detalhes da reserva
Alojamento e seleções de serviços
Informações de pagamento processadas por um fornecedor terceiro Stripe (não armazenamos nem acedemos aos teus dados de pagamento completos)
Inscrições na newsletter
Preferências de marketing
Interações com os nossos e-mails (através do Mailchimp)
Cookies do sítio Web
Dados do Google Analytics
Rastreamento do Meta Pixel
Endereço IP ou informações do dispositivo (podem ser recolhidos no futuro)
Imagens ou vídeos de hóspedes apenas quando os hóspedes assinam uma declaração de consentimento opcional de foto/vídeo durante o check-in
Informações de menores apenas com uma declaração dos pais/tutores (ver Secção 10)
Utilizamos os teus dados para os seguintes fins:
Para processar e gerir reservas
Para enviar confirmações de reserva e informações importantes sobre a estadia
Para executar campanhas de marketing (com o teu consentimento)
Para gerir newsletters através do Mailchimp
Para melhorar o nosso sítio Web através de análises
Para cumprir requisitos legais, fiscais e operacionais
Processamos os teus dados ao abrigo das seguintes bases legais:
Contrato: para processar a tua reserva e fornecer alojamento/serviços
Consentimento: para e-mails de marketing, cookies e declarações de foto/vídeo
Obrigação legal: requisitos fiscais e regulamentares
Interesse legítimo: melhoria do serviço, publicidade, prevenção de fraude
Partilhamos dados apenas quando necessário:
Bookinglayer (sistema de gestão de reservas)
Stripe (processamento de pagamentos)
Mailchimp (marketing por e-mail)
Google Analytics & Meta Pixel (análise e desempenho da publicidade)
Instrutores de surf, professores de ioga ou fornecedores de transfer podem receber apenas o teu nome próprio, apelido e idade quando necessário para a prestação do serviço.
Nós não vendemos os teus dados pessoais.
Os teus dados podem ser armazenados na UE ou transferidos internacionalmente (por exemplo, para os EUA) através dos sistemas listados acima.
Todas as transferências são protegidas ao abrigo de salvaguardas em conformidade com o RGPD, incluindo o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA e Cláusulas Contratuais Padrão, quando necessário.
Armazenamos os teus dados apenas durante o tempo necessário:
Registos de reservas: 6 anos (fins legais/fiscais)
Dados de newsletter/marketing: até anulares a subscrição
Informações de identificação/passaporte: eliminadas no prazo de 30 dias após o checkout
Dados de análise: até 26 meses
Quando os dados deixam de ser necessários, são eliminados de forma segura.
O nosso sítio Web utiliza cookies para:
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Aceitamos hóspedes com menos de 18 anos apenas com uma declaração parental/tutelar legalmente assinada.
Recolhemos os mesmos dados pessoais necessários para a reserva e segurança.
Não recolhemos intencionalmente dados de menores sem o consentimento dos pais.
Tens o direito de:
Aceder aos teus dados
Corrigir informações incorretas
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Restringir ou opor-te ao processamento
Retirar o consentimento (para marketing e cookies)
Solicitar a portabilidade dos dados
Apresentar uma reclamação a uma autoridade de proteção de dados
Para exercer os teus direitos, contacta-nos através de: info@wavenestsurfcamp.com
Podemos atualizar esta Política de Privacidade ocasionalmente.
Alterações significativas serão comunicadas por e-mail e publicadas no nosso sítio Web.
Se tiveres dúvidas ou pedidos relativos a esta Política de Privacidade:
E-mail: info@wavenestsurfcamp.com
Morada: Rua Professor Egas Moniz, nº70, Cave dtª, 7540-204 Santiago do Cacém
Última atualização: 02/12/2025
Estes Termos e Condições regem todas as reservas, estadias e serviços prestados pelo Wave Nest Surf Camp, operado por Duarte & Fariñas, Lda. (“nós”, “nos”, “nosso”). Ao reservar ou ficar connosco, concordas com os seguintes termos.
Check-in: Antes das 00:00 (meia-noite)
Check-out: Antes das 12:00 (meio-dia)
O check-out tardio está sujeito a disponibilidade e pode implicar taxas adicionais.
Todos os hóspedes devem apresentar um documento de identificação ou passaporte válido à chegada.
É necessário um depósito de 50% para garantir qualquer reserva.
O depósito é reembolsável apenas dentro do período de cancelamento gratuito.
O saldo restante deve ser pago antes da chegada ao acampamento.
Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:
Stripe
Transferência bancária
Todos os preços apresentados no nosso site incluem os impostos aplicáveis.
Cancelamento gratuito até 30 dias após a data da reserva.
Se cancelado 60 dias antes da data de chegada, reembolsamos 50% do depósito.
Se cancelado 30 dias antes da chegada ou menos, não há reembolso disponível.
Se um hóspede não chegar sem aviso prévio, a reserva é considerada não comparência, e o valor total não é reembolsável.
Oferecemos:
Tendas de glamping partilhadas
Tendas de glamping privadas
Todas as refeições
Lençóis e toalhas
Uso de áreas partilhadas e instalações no local
Aulas de surf e ioga e outras atividades podem ser reservadas como extras opcionais.
Aulas de surf e ioga:
São opcionais e têm preços separados
São ministradas por instrutores de surf qualificados
Podem ser reagendadas ou canceladas apenas em casos de condições meteorológicas extremas que comprometam a segurança
Os hóspedes participam em todas as atividades por sua conta e risco, incluindo:
Deslocação de e para os locais das aulas
Surf livre, atividades de praia ou outras atividades recreativas fora do horário das aulas
Não somos responsáveis por:
Itens perdidos ou roubados
Danos ou lesões ocorridas durante o tempo livre, atividades externas ou em trânsito de/para as aulas
Todos os hóspedes devem assinar uma declaração de responsabilidade e de utilização de imagem no check-in.
Para garantir um ambiente seguro e agradável para todos os hóspedes, aplicam-se as seguintes regras:
Dias de semana: 23:00 às 08:00
Fins de semana: 00:00 às 08:00
Não é permitido fumar dentro das tendas ou na área de refeições.
São fornecidas áreas de fumadores dedicadas.
Apenas é permitido álcool comprado no nosso bar no local.
Não é permitido álcool de fora.
O uso ou posse de drogas ilegais é estritamente proibido. A violação pode resultar na remoção imediata sem reembolso.
Os hóspedes são financeiramente responsáveis por:
Danos nos interiores do alojamento, mobiliário, decoração ou equipamento
Perda ou dano de lençóis, roupa de cama ou propriedade do acampamento
Uso indevido ou manuseamento negligente de equipamentos do acampamento
Em caso de dano:
Será elaborado um relatório pela gerência
O custo de reparação ou substituição será avaliado
As despesas serão faturadas ao hóspede e devem ser pagas prontamente
Mantemos cobertura de seguro para danos causados por hóspedes; no entanto, isso não absolve os hóspedes da responsabilidade por danos negligentes ou intencionais.
Para segurança e conforto:
Os hóspedes devem seguir as instruções da equipa em relação a equipamentos, tendas e áreas comuns
Apenas a equipa designada pode operar máquinas do acampamento ou áreas restritas
Os hóspedes são responsáveis por:
Usar caminhos e instalações de forma responsável
Ter cautela durante as horas noturnas
Garantir a segurança dos seus pertences
Respeitar os avisos meteorológicos e as orientações da equipa
O não cumprimento das instruções de segurança pode resultar na remoção das atividades ou das instalações sem reembolso.
Não somos responsáveis por:
Roubo
Perda
Danos a itens pessoais
Recomendamos não deixar objetos de valor sem vigilância e usar opções de armazenamento seguro quando disponíveis.
Hóspedes menores de 18 anos são permitidos apenas quando:
Acompanhados por um pai ou tutor legal OU
Uma declaração parental é assinada antes da chegada
Reservamo-nos o direito de solicitar comprovativo de idade e autorização.
Pretendemos resolver todas as preocupações de forma profissional e rápida.
Os hóspedes podem apresentar reclamações:
Na receção durante a sua estadia
Por e-mail para info@wavenestsurfcamp.com
Se não for possível chegar a uma resolução internamente, os hóspedes podem procurar mediação através das autoridades portuguesas competentes.
Reservamo-nos o direito de remover hóspedes do acampamento sem reembolso se eles:
Violar estes Termos e Condições
Colocarem-se em perigo ou a outros
Causarem perturbações significativas ou danos à propriedade
Envolverem-se em atividades ilegais
Estes Termos e Condições são regidos pelas leis de Portugal.
Quaisquer disputas devem ser submetidas à jurisdição dos tribunais portugueses.
Wave Nest Surf Camp
Duarte & Fariñas, Lda.
Rua Professor Egas Moniz, nº70, Cave dtª
7540-204 Santiago do Cacém
Email: info@wavenestsurfcamp.com
Última atualização: 02/12/2025
Esta Política de Cancelamento aplica-se a todas as reservas efetuadas no Wave Nest Surf Camp, operado por Duarte & Fariñas, Lda. Ao efetuar uma reserva, concorda com os termos descritos abaixo.
Para confirmar uma reserva, é necessário um depósito de 50%.
O restante do valor deve ser pago antes da chegada ao acampamento.
Os hóspedes podem cancelar a sua reserva gratuitamente no prazo de 30 dias após a data da reserva.
Durante este período, o depósito de 50% é totalmente reembolsável.
As seguintes regras aplicam-se após o período de cancelamento gratuito:
Reembolso de 50% do depósito
Os restantes 50% são retidos como taxa de cancelamento
Sem reembolso
O depósito total é retido
Os cancelamentos efetuados 30 dias ou menos antes da data de chegada são não reembolsáveis.
O depósito total será mantido como taxa de cancelamento.
Se o hóspede não chegar sem aviso prévio (“no-show”):
O valor total da reserva é não reembolsável
A reserva é considerada cancelada a partir do dia da chegada
Se um hóspede sair mais cedo do que o planeado:
As noites ou serviços não utilizados não são reembolsáveis
Não será emitido crédito ou reembolso parcial
As alterações de data dependem de:
disponibilidade
preços sazonais
aprovação da gerência
A alteração de datas não garante isenção de taxas e pode ser tratada como um cancelamento se ocorrer fora dos períodos permitidos.
Em caso de doença grave ou emergência:
Poderá ser solicitada prova
Reembolsos parciais ou alterações de data podem ser concedidos ao critério da gerência
Se ocorrerem eventos inesperados (desastres naturais, restrições nacionais, etc.):
Iremos oferecer reagendamento de datas sem custo adicional
Os reembolsos são avaliados caso a caso
Os cancelamentos devem ser submetidos por escrito via e-mail para:
A data de cancelamento será o dia em que o e-mail for recebido.
Os reembolsos aprovados são processados através do método de pagamento original (Stripe ou transferência bancária).
Os tempos de processamento podem variar com base no provedor de pagamento.
Para cancelamentos, modificações ou questões:
Wave Nest Surf Camp
Email: info@wavenestsurfcamp.com
