En voiture : Cherchez Wave Nest Surf Camp sur Google Maps. L’itinéraire est clair et accessible.
En train ou en bus : Rendez-vous à Figueira da Foz en bus, ou à Coimbra en train, où vous pourrez bénéficier de notre service de transfert
Nous proposons un transfert possible vers et depuis Wave Nest
Aéroport de Porto – (OPO) Aeroporto Francisco Sá Carneiro
Coimbra – Gare de Coimbra B
Figueira da Foz – Gare routière
Nous avons noté quelques éléments essentiels qui pourraient vous être utiles
(Minutes de trajet en voiture)
Voici quelques contacts d’urgence au cas où ils seraient nécessaires
Consultez notre page F.A.Q ou contactez-nous !
Dernière mise à jour : 02/12/2025
WaveNest Surf Camp (« nous », « notre », « nos »), exploité par Duarte & Fariñas, Lda., s’engage à protéger tes données personnelles et à respecter ta vie privée. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et tes droits en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Entité juridique : Duarte & Fariñas, Lda.
Adresse : Rua Professor Egas Moniz, nº70, Cave dtª, 7540-204 Santiago do Cacém
E-mail : info@wavenestsurfcamp.com
Nous exploitons le site web wavenestsurfcamp.com et tous les services de réservation, de communication et de marketing qui y sont liés.
Nous pouvons collecter et traiter les informations suivantes :
Prénom et nom de famille
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse postale
Date de naissance
Numéro de carte d’identité ou de passeport (pour l’enregistrement)
Détails de la réservation
Sélections d’hébergement et de services
Informations de paiement traitées par le fournisseur tiers Stripe (nous ne stockons ni n’accédons à tes informations de paiement complètes)
Inscriptions à la newsletter
Préférences marketing
Interactions avec nos e-mails (via Mailchimp)
Cookies du site web
Données de Google Analytics
Suivi Meta Pixel
Adresse IP ou informations sur l’appareil (peuvent être collectées à l’avenir)
Images ou vidéos des clients uniquement lorsque les clients signent une décharge de consentement photo/vidéo facultative lors de l’enregistrement
Informations provenant de mineurs uniquement avec une décharge parentale/tutorale (voir section 10)
Nous utilisons tes données aux fins suivantes :
Pour traiter et gérer les réservations
Pour envoyer des confirmations de réservation et des informations importantes sur le séjour
Pour mener des campagnes de marketing (avec ton consentement)
Pour gérer les newsletters via Mailchimp
Pour améliorer notre site web grâce à l’analyse
Pour répondre aux exigences légales, fiscales et opérationnelles
Nous traitons tes données sur les bases légales suivantes :
Contrat : pour traiter ta réservation et fournir un hébergement/des services
Consentement : pour les e-mails marketing, les cookies et les décharges de responsabilité photo/vidéo
Obligation légale : exigences fiscales et réglementaires
Intérêt légitime : amélioration du service, publicité, prévention de la fraude
Nous ne partageons les données que lorsque cela est nécessaire :
Bookinglayer (système de gestion des réservations)
Stripe (traitement des paiements)
Mailchimp (e-mail marketing)
Google Analytics & Meta Pixel (analyse et performance publicitaire)
Les moniteurs de surf, les professeurs de yoga ou les prestataires de transfert peuvent recevoir uniquement ton prénom, ton nom de famille et ton âge lorsque cela est nécessaire pour la prestation de services.
Nous ne vendons pas tes données personnelles.
Tes données peuvent être stockées dans l’UE ou transférées à l’international (par exemple, aux États-Unis) via les systèmes énumérés ci-dessus.
Tous les transferts sont protégés par des garanties conformes au RGPD, y compris le cadre de protection des données UE-États-Unis et les clauses contractuelles types, le cas échéant.
Nous ne conservons tes données que le temps nécessaire :
Dossiers de réservation : 6 ans (fins légales/fiscales)
Données de newsletter/marketing : jusqu’à ce que tu te désabonnes
Informations sur la carte d’identité/le passeport : supprimées dans les 30 jours suivant le départ
Données d’analyse : jusqu’à 26 mois
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées en toute sécurité.
Notre site web utilise des cookies pour :
Fonctionnalité du site web
Analyse (Google Analytics)
Performance publicitaire (Meta Pixel)
Tu peux gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de ton navigateur.
Nous protégeons tes données avec :
Cryptage SSL
Stockage numérique crypté
Accès limité au personnel
Pratiques de sécurité de nos fournisseurs tiers de confiance
Nous acceptons les clients de moins de 18 ans uniquement avec une dérogation parentale/tutorale légalement signée.
Nous collectons les mêmes données personnelles nécessaires à la réservation et à la sécurité.
Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs sans le consentement de leurs parents.
Tu as le droit de :
Accéder à tes données
Corriger les informations inexactes
Demander la suppression (« droit à l’oubli »)
Restreindre ou t’opposer au traitement
Retirer ton consentement (pour le marketing et les cookies)
Demander la portabilité des données
Déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des données
Pour exercer tes droits, contacte-nous à l’adresse suivante : info@wavenestsurfcamp.com
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre.
Les changements importants seront communiqués par e-mail et publiés sur notre site web.
Si tu as des questions ou des demandes concernant cette politique de confidentialité :
E-mail : info@wavenestsurfcamp.com
Adresse : Rua Professor Egas Moniz, nº70, Cave dtª, 7540-204 Santiago do Cacém
Dernière mise à jour : 02/12/2025
Ces conditions générales régissent toutes les réservations, séjours et services fournis par Wave Nest Surf Camp, exploité par Duarte & Fariñas, Lda. (« nous », « notre », « nos »). En réservant ou en séjournant chez nous, tu acceptes les conditions suivantes.
Arrivée : Avant 00h00 (minuit)
Départ : Avant 12h00 (midi)
Un départ tardif est possible sous réserve de disponibilité et peut entraîner des frais supplémentaires.
Tous les clients doivent présenter une pièce d’identité ou un passeport valide à leur arrivée.
Un acompte de 50 % est exigé pour garantir toute réservation.
L’acompte est remboursable uniquement pendant la période d’annulation gratuite.
Le solde restant doit être payé avant l’arrivée au camp.
Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes :
Stripe
Virement bancaire
Tous les prix indiqués sur notre site web incluent les taxes applicables.
Annulation gratuite jusqu’à 30 jours après la date de réservation.
En cas d’annulation 60 jours avant la date d’arrivée, nous remboursons 50 % de l’acompte.
En cas d’annulation 30 jours avant l’arrivée ou moins, aucun remboursement n’est possible.
Si un client ne se présente pas sans préavis, la réservation est considérée comme une non-présentation, et le montant total n’est pas remboursable.
Nous proposons :
Tentes de glamping partagées
Tentes de glamping privées
Tous les repas
Linge de lit et serviettes
Utilisation des espaces communs et des installations sur place
Des cours de surf et de yoga et d’autres activités peuvent être réservés en tant que options supplémentaires.
Cours de surf et de yoga :
Sont facultatifs et facturés séparément
Sont dispensés par des moniteurs de surf qualifiés
Peuvent être reprogrammés ou annulés uniquement en cas de conditions météorologiques extrêmes qui compromettent la sécurité
Les clients participent à toutes les activités à leurs propres risques, notamment :
Déplacements vers et depuis les lieux de cours
Surf libre, activités de plage ou autres activités récréatives en dehors des heures d’enseignement
Nous ne sommes pas responsables de :
Objets perdus ou volés
Dommages ou blessures survenant pendant le temps libre, les activités extérieures ou le transport vers/depuis les cours
Tous les clients doivent signer une décharge de responsabilité et de droits à l’image lors de l’enregistrement.
Pour garantir un environnement sûr et agréable à tous les clients, les règles suivantes s’appliquent :
En semaine : de 23h00 à 08h00
Le week-end : de 00h00 à 08h00
Il est interdit de fumer à l’intérieur des tentes ou dans la salle à manger.
Des zones fumeurs dédiées sont prévues.
Seul l’alcool acheté à notre bar sur place est autorisé.
L’alcool provenant de l’extérieur n’est pas autorisé.
L’utilisation ou la possession de drogues illégales est strictement interdite. Toute violation peut entraîner un renvoi immédiat sans remboursement.
Les clients sont financièrement responsables de :
Dommages aux intérieurs, au mobilier, à la décoration ou à l’équipement de l’hébergement
Perte ou dommages au linge de maison, à la literie ou aux biens du camp
Mauvaise utilisation ou manipulation négligente du matériel du camp
En cas de dommages :
Un rapport sera établi par la direction
Le coût de la réparation ou du remplacement sera évalué
Les frais seront facturés au client et devront être réglés rapidement
Nous maintenons une couverture d’assurance pour les dommages causés par les clients ; toutefois, cela n’exonère pas les clients de leur responsabilité en cas de dommages causés par négligence ou intentionnellement.
Pour la sécurité et le confort :
Les clients doivent suivre les instructions du personnel concernant l’équipement, les tentes et les espaces communs
Seul le personnel désigné peut faire fonctionner les machines du camp ou accéder aux zones réglementées
Les clients sont responsables de :
Utiliser les chemins et les installations de manière responsable
Faire preuve de prudence pendant les heures de nuit
Sécuriser leurs effets personnels
Respecter les alertes météorologiques et les conseils du personnel
Le non-respect des consignes de sécurité peut entraîner l’exclusion des activités ou des locaux sans remboursement.
Nous ne sommes pas responsables de :
Vol
Perte
Dommages aux effets personnels
Nous recommandons de ne pas laisser d’objets de valeur sans surveillance et d’utiliser les options de stockage sécurisé lorsqu’elles sont disponibles.
Les clients de moins de 18 ans ne sont autorisés que lorsque :
Accompagnés d’un parent ou tuteur légal OU
Une dérogation parentale est signée avant l’arrivée
Nous nous réservons le droit de demander une preuve d’âge et d’autorisation.
Nous visons à résoudre tous les problèmes de manière professionnelle et rapide.
Les clients peuvent déposer des plaintes :
À la réception pendant leur séjour
Par e-mail à info@wavenestsurfcamp.com
Si une résolution ne peut être trouvée en interne, les clients peuvent demander une médiation auprès des autorités portugaises compétentes.
Nous nous réservons le droit d’expulser les clients du camp sans remboursement s’ils :
Violent les présentes conditions générales
Se mettent en danger ou mettent les autres en danger
Causent des troubles importants ou des dommages matériels
Se livrent à des activités illégales
Les présentes conditions générales sont régies par les lois du Portugal.
Tout litige relève de la compétence des tribunaux portugais.
Wave Nest Surf Camp
Duarte & Fariñas, Lda.
Rua Professor Egas Moniz, nº70, Cave dtª
7540-204 Santiago do Cacém
E-mail : info@wavenestsurfcamp.com
Dernière mise à jour : 02/12/2025
Cette politique d’annulation s’applique à toutes les réservations effectuées auprès de Wave Nest Surf Camp, exploité par Duarte & Fariñas, Lda. En effectuant une réservation, tu acceptes les conditions décrites ci-dessous.
Pour confirmer une réservation, un acompte de 50 % est requis.
Le solde restant doit être payé avant l’arrivée au camp.
Les clients peuvent annuler leur réservation gratuitement dans les 30 jours suivant la date de réservation.
Pendant cette période, l’acompte de 50 % est entièrement remboursable.
Les règles suivantes s’appliquent après la période d’annulation gratuite :
Remboursement de 50 % de l’acompte
Les 50 % restants sont retenus à titre de frais d’annulation
Aucun remboursement
L’intégralité de l’acompte est conservée
Les annulations effectuées 30 jours ou moins avant la date d’arrivée sont non remboursables.
L’intégralité de l’acompte sera conservée à titre de frais d’annulation.
Si le client ne se présente pas sans préavis (« non-présentation ») :
Le montant total de la réservation est non remboursable
La réservation est considérée comme annulée à compter du jour d’arrivée
Si un client part plus tôt que prévu :
Les nuits ou services non utilisés ne sont pas remboursables
Aucun crédit ou remboursement partiel ne sera accordé
Les changements de dates dépendent de :
la disponibilité
la tarification saisonnière
l’approbation de la direction
Le changement de dates ne garantit pas l’exemption de frais et peut être traité comme une annulation s’il se produit en dehors des périodes autorisées.
En cas de maladie grave ou d’urgence :
Une preuve peut être demandée
Des remboursements partiels ou des changements de dates peuvent être accordés à la discrétion de la direction
Si des événements imprévus se produisent (catastrophes naturelles, restrictions nationales, etc.) :
Nous proposerons un report de date sans frais supplémentaires
Les remboursements sont évalués au cas par cas
Les annulations doivent être soumises par écrit par e-mail à :
La date d’annulation sera le jour de réception de l’e-mail.
Les remboursements approuvés sont traités via le mode de paiement initial (Stripe ou virement bancaire).
Les délais de traitement peuvent varier en fonction du prestataire de paiement.
Pour les annulations, modifications ou questions :
Wave Nest Surf Camp
E-mail : info@wavenestsurfcamp.com
Dernière mise à jour : 02/12/2025
WaveNest Surf Camp (« nous », « notre », « nos »), exploité par Duarte & Fariñas, Lda., s’engage à protéger tes données personnelles et à respecter ta vie privée. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et tes droits en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Entité juridique : Duarte & Fariñas, Lda.
Adresse : Rua Professor Egas Moniz, nº70, Cave dtª, 7540-204 Santiago do Cacém
E-mail : info@wavenestsurfcamp.com
Nous exploitons le site web wavenestsurfcamp.com et tous les services de réservation, de communication et de marketing qui y sont liés.
Nous pouvons collecter et traiter les informations suivantes :
Prénom et nom de famille
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse postale
Date de naissance
Numéro de carte d’identité ou de passeport (pour l’enregistrement)
Détails de la réservation
Sélections d’hébergement et de services
Informations de paiement traitées par le fournisseur tiers Stripe (nous ne stockons ni n’accédons à tes informations de paiement complètes)
Inscriptions à la newsletter
Préférences marketing
Interactions avec nos e-mails (via Mailchimp)
Cookies du site web
Données de Google Analytics
Suivi Meta Pixel
Adresse IP ou informations sur l’appareil (peuvent être collectées à l’avenir)
Images ou vidéos des clients uniquement lorsque les clients signent une décharge de consentement photo/vidéo facultative lors de l’enregistrement
Informations provenant de mineurs uniquement avec une décharge parentale/tutorale (voir section 10)
Nous utilisons tes données aux fins suivantes :
Pour traiter et gérer les réservations
Pour envoyer des confirmations de réservation et des informations importantes sur le séjour
Pour mener des campagnes de marketing (avec ton consentement)
Pour gérer les newsletters via Mailchimp
Pour améliorer notre site web grâce à l’analyse
Pour répondre aux exigences légales, fiscales et opérationnelles
Nous traitons tes données sur les bases légales suivantes :
Contrat : pour traiter ta réservation et fournir un hébergement/des services
Consentement : pour les e-mails marketing, les cookies et les décharges de responsabilité photo/vidéo
Obligation légale : exigences fiscales et réglementaires
Intérêt légitime : amélioration du service, publicité, prévention de la fraude
Nous ne partageons les données que lorsque cela est nécessaire :
Bookinglayer (système de gestion des réservations)
Stripe (traitement des paiements)
Mailchimp (e-mail marketing)
Google Analytics & Meta Pixel (analyse et performance publicitaire)
Les moniteurs de surf, les professeurs de yoga ou les prestataires de transfert peuvent recevoir uniquement ton prénom, ton nom de famille et ton âge lorsque cela est nécessaire pour la prestation de services.
Nous ne vendons pas tes données personnelles.
Tes données peuvent être stockées dans l’UE ou transférées à l’international (par exemple, aux États-Unis) via les systèmes énumérés ci-dessus.
Tous les transferts sont protégés par des garanties conformes au RGPD, y compris le cadre de protection des données UE-États-Unis et les clauses contractuelles types, le cas échéant.
Nous ne conservons tes données que le temps nécessaire :
Dossiers de réservation : 6 ans (fins légales/fiscales)
Données de newsletter/marketing : jusqu’à ce que tu te désabonnes
Informations sur la carte d’identité/le passeport : supprimées dans les 30 jours suivant le départ
Données d’analyse : jusqu’à 26 mois
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées en toute sécurité.
Notre site web utilise des cookies pour :
Fonctionnalité du site web
Analyse (Google Analytics)
Performance publicitaire (Meta Pixel)
Tu peux gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de ton navigateur.
Nous protégeons tes données avec :
Cryptage SSL
Stockage numérique crypté
Accès limité au personnel
Pratiques de sécurité de nos fournisseurs tiers de confiance
Nous acceptons les clients de moins de 18 ans uniquement avec une dérogation parentale/tutorale légalement signée.
Nous collectons les mêmes données personnelles nécessaires à la réservation et à la sécurité.
Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs sans le consentement de leurs parents.
Tu as le droit de :
Accéder à tes données
Corriger les informations inexactes
Demander la suppression (« droit à l’oubli »)
Restreindre ou t’opposer au traitement
Retirer ton consentement (pour le marketing et les cookies)
Demander la portabilité des données
Déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des données
Pour exercer tes droits, contacte-nous à l’adresse suivante : info@wavenestsurfcamp.com
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre.
Les changements importants seront communiqués par e-mail et publiés sur notre site web.
Si tu as des questions ou des demandes concernant cette politique de confidentialité :
E-mail : info@wavenestsurfcamp.com
Adresse : Rua Professor Egas Moniz, nº70, Cave dtª, 7540-204 Santiago do Cacém
Dernière mise à jour : 02/12/2025
Ces conditions générales régissent toutes les réservations, séjours et services fournis par Wave Nest Surf Camp, exploité par Duarte & Fariñas, Lda. (« nous », « notre », « nos »). En réservant ou en séjournant chez nous, tu acceptes les conditions suivantes.
Arrivée : Avant 00h00 (minuit)
Départ : Avant 12h00 (midi)
Un départ tardif est possible sous réserve de disponibilité et peut entraîner des frais supplémentaires.
Tous les clients doivent présenter une pièce d’identité ou un passeport valide à leur arrivée.
Un acompte de 50 % est exigé pour garantir toute réservation.
L’acompte est remboursable uniquement pendant la période d’annulation gratuite.
Le solde restant doit être payé avant l’arrivée au camp.
Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes :
Stripe
Virement bancaire
Tous les prix indiqués sur notre site web incluent les taxes applicables.
Annulation gratuite jusqu’à 30 jours après la date de réservation.
En cas d’annulation 60 jours avant la date d’arrivée, nous remboursons 50 % de l’acompte.
En cas d’annulation 30 jours avant l’arrivée ou moins, aucun remboursement n’est possible.
Si un client ne se présente pas sans préavis, la réservation est considérée comme une non-présentation, et le montant total n’est pas remboursable.
Nous proposons :
Tentes de glamping partagées
Tentes de glamping privées
Tous les repas
Linge de lit et serviettes
Utilisation des espaces communs et des installations sur place
Des cours de surf et de yoga et d’autres activités peuvent être réservés en tant que options supplémentaires.
Cours de surf et de yoga :
Sont facultatifs et facturés séparément
Sont dispensés par des moniteurs de surf qualifiés
Peuvent être reprogrammés ou annulés uniquement en cas de conditions météorologiques extrêmes qui compromettent la sécurité
Les clients participent à toutes les activités à leurs propres risques, notamment :
Déplacements vers et depuis les lieux de cours
Surf libre, activités de plage ou autres activités récréatives en dehors des heures d’enseignement
Nous ne sommes pas responsables de :
Objets perdus ou volés
Dommages ou blessures survenant pendant le temps libre, les activités extérieures ou le transport vers/depuis les cours
Tous les clients doivent signer une décharge de responsabilité et de droits à l’image lors de l’enregistrement.
Pour garantir un environnement sûr et agréable à tous les clients, les règles suivantes s’appliquent :
En semaine : de 23h00 à 08h00
Le week-end : de 00h00 à 08h00
Il est interdit de fumer à l’intérieur des tentes ou dans la salle à manger.
Des zones fumeurs dédiées sont prévues.
Seul l’alcool acheté à notre bar sur place est autorisé.
L’alcool provenant de l’extérieur n’est pas autorisé.
L’utilisation ou la possession de drogues illégales est strictement interdite. Toute violation peut entraîner un renvoi immédiat sans remboursement.
Les clients sont financièrement responsables de :
Dommages aux intérieurs, au mobilier, à la décoration ou à l’équipement de l’hébergement
Perte ou dommages au linge de maison, à la literie ou aux biens du camp
Mauvaise utilisation ou manipulation négligente du matériel du camp
En cas de dommages :
Un rapport sera établi par la direction
Le coût de la réparation ou du remplacement sera évalué
Les frais seront facturés au client et devront être réglés rapidement
Nous maintenons une couverture d’assurance pour les dommages causés par les clients ; toutefois, cela n’exonère pas les clients de leur responsabilité en cas de dommages causés par négligence ou intentionnellement.
Pour la sécurité et le confort :
Les clients doivent suivre les instructions du personnel concernant l’équipement, les tentes et les espaces communs
Seul le personnel désigné peut faire fonctionner les machines du camp ou accéder aux zones réglementées
Les clients sont responsables de :
Utiliser les chemins et les installations de manière responsable
Faire preuve de prudence pendant les heures de nuit
Sécuriser leurs effets personnels
Respecter les alertes météorologiques et les conseils du personnel
Le non-respect des consignes de sécurité peut entraîner l’exclusion des activités ou des locaux sans remboursement.
Nous ne sommes pas responsables de :
Vol
Perte
Dommages aux effets personnels
Nous recommandons de ne pas laisser d’objets de valeur sans surveillance et d’utiliser les options de stockage sécurisé lorsqu’elles sont disponibles.
Les clients de moins de 18 ans ne sont autorisés que lorsque :
Accompagnés d’un parent ou tuteur légal OU
Une dérogation parentale est signée avant l’arrivée
Nous nous réservons le droit de demander une preuve d’âge et d’autorisation.
Nous visons à résoudre tous les problèmes de manière professionnelle et rapide.
Les clients peuvent déposer des plaintes :
À la réception pendant leur séjour
Par e-mail à info@wavenestsurfcamp.com
Si une résolution ne peut être trouvée en interne, les clients peuvent demander une médiation auprès des autorités portugaises compétentes.
Nous nous réservons le droit d’expulser les clients du camp sans remboursement s’ils :
Violent les présentes conditions générales
Se mettent en danger ou mettent les autres en danger
Causent des troubles importants ou des dommages matériels
Se livrent à des activités illégales
Les présentes conditions générales sont régies par les lois du Portugal.
Tout litige relève de la compétence des tribunaux portugais.
Wave Nest Surf Camp
Duarte & Fariñas, Lda.
Rua Professor Egas Moniz, nº70, Cave dtª
7540-204 Santiago do Cacém
E-mail : info@wavenestsurfcamp.com
Dernière mise à jour : 02/12/2025
Cette politique d’annulation s’applique à toutes les réservations effectuées auprès de Wave Nest Surf Camp, exploité par Duarte & Fariñas, Lda. En effectuant une réservation, tu acceptes les conditions décrites ci-dessous.
Pour confirmer une réservation, un acompte de 50 % est requis.
Le solde restant doit être payé avant l’arrivée au camp.
Les clients peuvent annuler leur réservation gratuitement dans les 30 jours suivant la date de réservation.
Pendant cette période, l’acompte de 50 % est entièrement remboursable.
Les règles suivantes s’appliquent après la période d’annulation gratuite :
Remboursement de 50 % de l’acompte
Les 50 % restants sont retenus à titre de frais d’annulation
Aucun remboursement
L’intégralité de l’acompte est conservée
Les annulations effectuées 30 jours ou moins avant la date d’arrivée sont non remboursables.
L’intégralité de l’acompte sera conservée à titre de frais d’annulation.
Si le client ne se présente pas sans préavis (« non-présentation ») :
Le montant total de la réservation est non remboursable
La réservation est considérée comme annulée à compter du jour d’arrivée
Si un client part plus tôt que prévu :
Les nuits ou services non utilisés ne sont pas remboursables
Aucun crédit ou remboursement partiel ne sera accordé
Les changements de dates dépendent de :
la disponibilité
la tarification saisonnière
l’approbation de la direction
Le changement de dates ne garantit pas l’exemption de frais et peut être traité comme une annulation s’il se produit en dehors des périodes autorisées.
En cas de maladie grave ou d’urgence :
Une preuve peut être demandée
Des remboursements partiels ou des changements de dates peuvent être accordés à la discrétion de la direction
Si des événements imprévus se produisent (catastrophes naturelles, restrictions nationales, etc.) :
Nous proposerons un report de date sans frais supplémentaires
Les remboursements sont évalués au cas par cas
Les annulations doivent être soumises par écrit par e-mail à :
La date d’annulation sera le jour de réception de l’e-mail.
Les remboursements approuvés sont traités via le mode de paiement initial (Stripe ou virement bancaire).
Les délais de traitement peuvent varier en fonction du prestataire de paiement.
Pour les annulations, modifications ou questions :
Wave Nest Surf Camp
E-mail : info@wavenestsurfcamp.com
