Para reservar tu estancia, simplemente pulsa “Reservar” en nuestra página web y sigue estos sencillos pasos:
• Elige las fechas y el número de huéspedes
• Selecciona el tipo de alojamiento (tienda compartida o tienda privada)
• Añade las clases de surf y/o yoga que desees
• Añade el servicio de traslado opcional
• Paga el depósito del 50% y obtén la confirmación al instante.
Sí, se requiere un depósito del 50% para asegurar la reserva.
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, PayPal, Google Pay, Apple Pay, transferencia bancaria y Klarna.
No, para añadir el descuento a tu reserva, utiliza la casilla «Cupón» en la página de pago.
Puedes consultar nuestra política de cancelación simplemente pulsando el siguiente enlace.
Es totalmente posible cambiar las fechas de tu reserva. La flexibilidad para cambiar las fechas en el último momento puede verse afectada por nuestra disponibilidad.
¡Ofrecemos descuentos para grupos de 10 o más personas! Ponte en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto y estaremos encantados de ayudarte con tu reserva.
Ni las clases de surf ni las de yoga están incluidas en el precio del alojamiento. Puedes añadir clases de surf y/o yoga justo después de elegir el tipo de alojamiento.
Sí, después de reservar, recibirás un correo electrónico de confirmación con todos los detalles de tu reserva.
Una vez confirmada tu reserva, recibirás acceso a nuestro portal de clientes para gestionarla.
Ofrecemos dos tipos de tiendas:
• Tienda Glamping compartida;
• Tienda Glamping privada;
En ambas tiendas se incluye:
• Cama cómoda con estructura de cama hecha a mano y colchones de alta calidad
• Ropa de cama limpia, un edredón cálido, mantas adicionales gratuitas, almohadas cómodas y toallas de ducha
• Tomas de corriente para uso común
• Iluminación LED cálida de bajo consumo dentro de la tienda
• Mosquiteras para una noche de sueño reparador
• Diseño ventilado para mantener la tienda aireada y fresca
• Instalación ecológica con materiales de bajo impacto y muebles hechos a mano
Para que Wave Nest sea más sostenible, utilizamos las instalaciones del camping donde nos encontramos, como sus baños compartidos.
Sí, tenemos Wi-Fi rápido en Wave Nest, que está incluido en tu estancia.
No, pero el camping tiene servicios de lavandería si es necesario.
Todas las comidas están incluidas:
• Desayuno buffet;
• Almuerzo ligero;
• Cena de 3 platos.
Sí, tanto si tienes preferencias dietéticas como alergias alimentarias, nos adaptaremos para satisfacer tus necesidades.
¡Sí! Tenemos muchos lugares construidos por nuestro equipo con materiales sostenibles:
• Bar;
• Comedor;
• 2 terrazas chill out;
• Bancos junto a los árboles;
• Balcón junto a la cocina;
¡Y muchos más!
¡Sí! Se admiten mascotas en Wave Nest. En nuestro registro de entrada online, podrás seleccionar si traes una mascota contigo y es necesario firmar una exención de responsabilidad para proteger nuestro campamento y a otros huéspedes.
No, las clases de surf se seleccionan por separado del alojamiento. El proceso de reserva te permite seleccionar las clases de surf y yoga justo después de elegir el tipo de alojamiento.
Las clases de surf son adecuadas para principiantes e intermedios. Tanto si estás empezando como si quieres mejorar tus habilidades, Wave Nest es el lugar adecuado para aprender los fundamentos del surf y mucho más.
Para garantizar la máxima calidad de nuestras clases, solo permitimos un máximo de 5 alumnos por grupo en una clase.
Tanto si tomas clases como si vas por tu cuenta, tienes acceso a todo el equipo de surf y yoga, para que puedas practicar todo lo que quieras.
Sí, ofrecemos clases de surf privadas que son ideales para personas que quieren mejorar más rápido y con mayor seguridad.
No, puedes reservar clases de yoga por separado del alojamiento, al igual que las clases de surf. Normalmente tenemos de 1 a 2 sesiones de yoga todos los días.
No es necesario que traigas tu propia esterilla de yoga, ya que nosotros proporcionamos esterillas de yoga para usar.
Para el surf, debes llevar contigo:
• Protector solar;
• Agua;
• Toalla de playa;
Para el yoga, necesitas:
• Ropa cómoda para estirar.
En el registro de entrada online, te informaremos de todo lo que necesitas llevar contigo para tu viaje 🙂
¡Puedes! Pero solo podemos confirmar si es posible al comprobar la disponibilidad con nuestros instructores.
Estamos ubicados en el norte de Portugal, en una ciudad costera llamada «Quiaios», dentro del camping «Parque de campismo de Quiaios».
Tanto si llegas al aeropuerto, a la estación de tren o a la estación de autobuses, puedes reservar nuestros servicios de traslado para llegar a nuestro campamento cómodamente.
Ofrecemos ambas opciones. Puedes consultar nuestros servicios de traslado aquí.
Precios de traslado / Persona / Por trayecto:
• Aeropuerto de Oporto (OPO) = 60 €;
• Estación de tren Coimbra B = 40 €;
• Figueira da Foz = 15 €.
Sí, puedes aparcar tu coche en el aparcamiento principal justo fuera del camping.
La playa está a menos de 10 minutos a pie de Wave Nest.
Sí, hay autobuses, taxis y servicios de Uber/Bolt cerca.
¡Sí! Si un grupo tiene más de 8 personas, podemos organizar un autobús desde/hasta el campamento.
Recomendamos llevar ropa de playa cómoda, bañador y una capa abrigada para las noches más frescas. No olvides lo esencial, como protector solar, una botella de agua reutilizable, chanclas y una toalla de playa.
No olvides que, después de hacer tu reserva, recibirás un correo electrónico con más sugerencias nuestras sobre lo que debes llevar al viaje 🙂
Desde mediados de mayo hasta finales de septiembre, puedes esperar días cálidos y soleados y noches más frescas en la costa. Las temperaturas diurnas suelen oscilar entre 22 y 30 °C, con una refrescante brisa atlántica.
Aunque no es obligatorio, recomendamos encarecidamente tener un seguro de viaje que cubra la atención médica, los cambios de viaje y las actividades relacionadas con el surf.
¡Sí! Hay pequeñas tiendas y supermercados a poca distancia en coche del campamento, donde puedes comprar aperitivos, artículos de aseo y cualquier cosa esencial que puedas necesitar.
Hay cajeros automáticos disponibles en los pueblos cercanos, a pocos minutos. Recomendamos llevar una pequeña cantidad de dinero en efectivo para los cafés o mercados locales, aunque la mayoría de los lugares aceptan pagos con tarjeta.
¡Por supuesto! Muchos de nuestros huéspedes vienen solos, y WaveNest Surf Camp es conocido por su ambiente agradable y social. Las actividades compartidas, las comidas y las sesiones de surf facilitan conocer gente nueva y conectar con otros viajeros.
Sí, los huéspedes deben tener al menos 18 años para alojarse en el campamento, a menos que vayan acompañados por un tutor o formen parte de un grupo organizado (como viajes escolares).
Sí, con moderación. Puedes disfrutar de una bebida por las noches y vendemos bebidas en el establecimiento. Solo se permite fumar en las zonas designadas para mantener el campamento limpio y respetuoso para todos.
Sí, todas las tiendas tienen acceso a la electricidad, por lo que puedes cargar teléfonos, cámaras y otros dispositivos pequeños.
El registro de entrada es a partir de las 14:00 y el de salida a las 12:00. Si llegas antes, puedes relajarte en nuestras zonas comunes o explorar la zona mientras preparamos tu tienda.
¡Sí! Nuestro equipo está siempre presente durante las horas de registro de entrada y estaremos allí para darte la bienvenida, enseñarte el lugar y ayudarte a instalarte.
Sí, por favor. Compartir tu hora de llegada estimada nos ayuda a preparar tu registro de entrada y garantiza que todo esté listo cuando llegues, especialmente si llegas con un traslado.
Te pediremos tu información de llegada en la fase de registro de entrada online.
Recibirás un correo electrónico de confirmación con nuestro número de WhatsApp y contacto de emergencia. No dudes en enviarnos un mensaje cuando estés de camino o si necesitas ayuda para encontrar el campamento.
Sí, recibirás un breve formulario previo a la llegada donde podrás compartir tu hora de llegada, restricciones dietéticas y nivel de surf. Nos ayuda a personalizar tu estancia y tener todo listo para ti.
¡No hay de qué preocuparse! Solo tienes que avisarnos lo antes posible. Ajustaremos tu hora de registro de entrada o de recogida del traslado en consecuencia.
Se aceptan tarjetas en la mayoría de los lugares, pero recomendamos llevar una pequeña cantidad de dinero en efectivo para los cafés, mercados o pequeñas compras locales. En el campamento, aceptamos tanto tarjetas como efectivo.
Ponte un bañador cómodo, aplícate protector solar antes de la sesión y trae agua para mantenerte hidratado. Nosotros proporcionamos el neopreno, la tabla y todo el equipo. No se necesita experiencia, ¡solo trae tu energía y una gran sonrisa!
Last updated: 02/12/2025
This Cancellation Policy applies to all bookings made with Wave Nest Surf Camp, operated by Duarte & Fariñas, Lda. By making a reservation, you agree to the terms outlined below.
To confirm a booking, a 50% deposit is required.
The remaining balance must be paid before arrival at the camp.
Guests may cancel their booking free of charge within 30 days after the booking date.
During this period, the 50% deposit is fully refundable.
The following rules apply after the free cancellation window:
50% refund of the deposit
The remaining 50% is retained as a cancellation fee
No refund
The full deposit is retained
Cancellations made 30 days or less before the arrival date are non-refundable.
The full deposit will be kept as a cancellation fee.
If the guest does not arrive without prior notice (“no-show”):
The full booking amount is non-refundable
The reservation is considered cancelled as of the arrival day
If a guest leaves earlier than planned:
Unused nights or services are not refundable
No credit or partial refund will be issued
Date changes depend on:
availability
seasonal pricing
management approval
Changing dates does not guarantee fee exemption and may be treated as a cancellation if it occurs outside the permitted periods.
In the case of serious illness or emergency:
Proof may be requested
Partial refunds or date changes may be granted at management discretion
If unexpected events occur (natural disasters, national restrictions, etc.):
We will offer date rescheduling at no added cost
Refunds are evaluated on a case-by-case basis
Cancellations must be submitted in writing via email to:
The cancellation date will be the day the email is received.
Approved refunds are processed through the original payment method (Stripe or bank transfer).
Processing times may vary based on the payment provider.
For cancellations, modifications, or questions:
Wave Nest Surf Camp
Email: info@wavenestsurfcamp.com
Last updated: 02/12/2025
WaveNest Surf Camp (“we”, “us”, “our”), operated by Duarte & Fariñas, Lda., is committed to protecting your personal data and respecting your privacy. This Privacy Policy explains what information we collect, how we use it, and your rights under the General Data Protection Regulation (GDPR).
Legal Entity: Duarte & Fariñas, Lda.
Address: Rua Professor Egas Moniz, nº70, Cave dtª, 7540-204 Santiago do Cacém
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We operate the website wavenestsurfcamp.com and all booking, communication, and marketing services connected to it.
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Website cookies
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Meta Pixel tracking
IP address or device information (may be collected in the future)
Guest images or videos only when guests sign an optional photo/video consent waiver during check-in
Information from minors only with a parent/guardian waiver (see Section 10)
We use your data for the following purposes:
To process and manage bookings
To send booking confirmations and important stay information
To run marketing campaigns (with your consent)
To manage newsletters via Mailchimp
To improve our website through analytics
To meet legal, tax, and operational requirements
We process your data under the following lawful bases:
Contract: to process your booking and provide accommodation/services
Consent: for marketing emails, cookies, and photo/video waivers
Legal obligation: tax and regulatory requirements
Legitimate interest: service improvement, advertising, fraud prevention
We share data only when necessary:
Bookinglayer (booking management system)
Stripe (payment processing)
Mailchimp (email marketing)
Google Analytics & Meta Pixel (analytics and advertising performance)
Surf instructors, yoga teachers, or transfer providers may receive only your first name, last name, and age when needed for service delivery.
We do not sell your personal data.
Your data may be stored in the EU or transferred internationally (e.g., to the US) through the systems listed above.
All transfers are protected under GDPR-compliant safeguards, including the EU-US Data Privacy Framework and Standard Contractual Clauses where required.
We store your data only as long as necessary:
Booking records: 6 years (legal/tax purposes)
Newsletter/marketing data: until you unsubscribe
ID/passport information: deleted within 30 days after checkout
Analytics data: up to 26 months
When data is no longer needed, it is securely deleted.
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Analytics (Google Analytics)
Advertising performance (Meta Pixel)
You can manage or disable cookies through your browser settings.
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Encrypted digital storage
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We accept guests under 18 only with a legally signed parental/guardian waiver.
We collect the same personal data necessary for booking and safety.
We do not knowingly collect data from minors without parental consent.
You have the right to:
Access your data
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Withdraw consent (for marketing and cookies)
Request data portability
Lodge a complaint with a data protection authority
To exercise your rights, contact us at: info@wavenestsurfcamp.com
We may update this Privacy Policy occasionally.
Significant changes will be communicated by email and posted on our website.
If you have questions or requests regarding this Privacy Policy:
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Last updated: 02/12/2025
These Terms & Conditions govern all bookings, stays, and services provided by Wave Nest Surf Camp, operated by Duarte & Fariñas, Lda. (“we”, “us”, “our”). By booking or staying with us, you agree to the following terms.
Check-in: Before 00:00 (midnight)
Check-out: Before 12:00 (midday)
Late check-out is subject to availability and may incur additional fees.
All guests must present a valid ID or passport upon arrival.
A 50% deposit is required to secure any booking.
The deposit is refundable only within the free cancellation period.
The remaining balance must be paid before arrival to the camp.
We accept the following payment methods:
Stripe
Bank transfer
All prices shown on our website include applicable taxes.
Free cancellation for up to 30 days after the booking date.
If cancelled 60 days before the arrival date, we refund 50% of the deposit.
If cancelled 30 days prior to arrival or less, no refund is available.
If a guest does not arrive without notice, the booking is considered a no-show, and the full amount is non-refundable.
We offer:
Shared glamping tents
Private glamping tents
All meals
Linens and towels
Use of shared areas and on-site facilities
Surf and Yoga lessons and other activities may be booked as optional add-ons.
Surf and Yoga lessons:
Are optional and priced separately
Are conducted by qualified surf instructors
May be rescheduled or cancelled only in cases of extreme weather conditions that compromise safety
Guests participate in all activities at their own risk, including:
Movement to and from lesson locations
Free surf, beach activities, or other recreational activities outside instruction time
We are not responsible for:
Lost or stolen items
Damages or injuries occurring during free time, outside activities, or in transit to/from lessons
All guests must sign a liability and media waiver upon check-in.
To ensure a safe and enjoyable environment for all guests, the following rules apply:
Weekdays: 23:00 to 08:00
Weekends: 00:00 to 08:00
No smoking inside tents or in the dining area.
Dedicated smoking areas are provided.
Only alcohol purchased from our on-site bar is permitted.
Outside alcohol is not allowed.
The use or possession of illegal drugs is strictly prohibited. Violation may result in immediate removal without refund.
Guests are financially responsible for:
Damages to accommodation interiors, furniture, décor, or equipment
Loss or damage to linens, bedding, or camp property
Misuse or negligent handling of camp equipment
In case of damage:
A report will be prepared by management
The cost of repair or replacement will be assessed
Charges will be invoiced to the guest and must be settled promptly
We maintain insurance coverage for guest-caused damages; however, this does not absolve guests of responsibility for negligent or intentional damage.
For safety and comfort:
Guests must follow staff instructions regarding equipment, tents, and communal areas
Only designated staff may operate camp machinery or restricted areas
Guests are responsible for:
Using pathways and facilities responsibly
Exercising caution during night hours
Securing their belongings
Respecting weather warnings and staff guidance
Failure to follow safety instructions may result in removal from activities or the premises without refund.
We are not responsible for:
Theft
Loss
Damage to personal items
We recommend not leaving valuables unattended and using secure storage options when available.
Guests under 18 are allowed only when:
Accompanied by a legal parent or guardian OR
A parental waiver is signed prior to arrival
We reserve the right to request proof of age and authorization.
We aim to resolve all concerns professionally and promptly.
Guests may file complaints:
At reception during their stay
By email at info@wavenestsurfcamp.com
If a resolution cannot be reached internally, guests may seek mediation through the appropriate Portuguese authorities.
We reserve the right to remove guests from the camp without refund if they:
Breach these Terms & Conditions
Endanger themselves or others
Cause significant disturbance or property damage
Engage in illegal activity
These Terms & Conditions are governed by the laws of Portugal.
Any disputes shall fall under the jurisdiction of Portuguese courts.
Wave Nest Surf Camp
Duarte & Fariñas, Lda.
Rua Professor Egas Moniz, nº70, Cave dtª
7540-204 Santiago do Cacém
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Última actualización: 02/12/2025
WaveNest Surf Camp («nosotros», «nos», «nuestro»), operado por Duarte & Fariñas, Lda., se compromete a proteger tus datos personales y a respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y tus derechos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Entidad legal: Duarte & Fariñas, Lda.
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Operamos el sitio web wavenestsurfcamp.com y todos los servicios de reserva, comunicación y marketing relacionados con él.
Podemos recopilar y procesar la siguiente información:
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Para gestionar los boletines a través de Mailchimp
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Para cumplir con los requisitos legales, fiscales y operativos
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Compartimos datos solo cuando es necesario:
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Los instructores de surf, los profesores de yoga o los proveedores de traslados pueden recibir solo tu nombre, apellidos y edad cuando sea necesario para la prestación del servicio.
No vendemos tus datos personales.
Tus datos pueden almacenarse en la UE o transferirse internacionalmente (por ejemplo, a los EE. UU.) a través de los sistemas enumerados anteriormente.
Todas las transferencias están protegidas por salvaguardias que cumplen con el RGPD, incluido el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y las Cláusulas Contractuales Estándar cuando sea necesario.
Almacenamos tus datos solo durante el tiempo necesario:
Registros de reservas: 6 años (fines legales/fiscales)
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Datos de análisis: hasta 26 meses
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Aceptamos huéspedes menores de 18 años solo con una exención parental/del tutor legalmente firmada.
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Para ejercer tus derechos, ponte en contacto con nosotros en: info@wavenestsurfcamp.com
Es posible que actualicemos esta Política de privacidad ocasionalmente.
Los cambios significativos se comunicarán por correo electrónico y se publicarán en nuestro sitio web.
Si tienes preguntas o solicitudes con respecto a esta Política de privacidad:
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Estos Términos y Condiciones rigen todas las reservas, estancias y servicios proporcionados por Wave Nest Surf Camp, operado por Duarte & Fariñas, Lda. (“nosotros”, “nos”, “nuestro”). Al reservar o alojarte con nosotros, aceptas los siguientes términos.
Check-in: Antes de las 00:00 (medianoche)
Check-out: Antes de las 12:00 (mediodía)
El check-out tardío está sujeto a disponibilidad y puede conllevar tarifas adicionales.
Todos los huéspedes deben presentar un documento de identidad o pasaporte válido al llegar.
Se requiere un depósito del 50% para garantizar cualquier reserva.
El depósito es reembolsable solo dentro del período de cancelación gratuita.
El saldo restante debe pagarse antes de la llegada al campamento.
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
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Transferencia bancaria
Todos los precios que se muestran en nuestro sitio web incluyen los impuestos aplicables.
Cancelación gratuita hasta 30 días después de la fecha de la reserva.
Si se cancela 60 días antes de la fecha de llegada, reembolsaremos el 50% del depósito.
Si se cancela 30 días antes de la llegada o menos, no se realizará ningún reembolso.
Si un huésped no se presenta sin previo aviso, la reserva se considera una no presentación y el importe total no es reembolsable.
Ofrecemos:
Tiendas de glamping compartidas
Tiendas de glamping privadas
Todas las comidas
Ropa de cama y toallas
Uso de áreas compartidas e instalaciones en el sitio
Las clases de surf y yoga y otras actividades se pueden reservar como complementos opcionales.
Clases de surf y yoga:
Son opcionales y tienen un precio aparte
Son impartidas por instructores de surf cualificados
Pueden reprogramarse o cancelarse solo en casos de condiciones climáticas extremas que comprometan la seguridad
Los huéspedes participan en todas las actividades bajo su propio riesgo, incluyendo:
Traslado hacia y desde los lugares de las clases
Surf libre, actividades en la playa u otras actividades recreativas fuera del horario de instrucción
No nos hacemos responsables de:
Artículos perdidos o robados
Daños o lesiones que ocurran durante el tiempo libre, actividades externas o en el traslado hacia/desde las clases
Todos los huéspedes deben firmar una exención de responsabilidad y de medios al registrarse.
Para garantizar un entorno seguro y agradable para todos los huéspedes, se aplican las siguientes reglas:
Días laborables: de 23:00 a 08:00
Fines de semana: de 00:00 a 08:00
No se permite fumar dentro de las tiendas ni en el comedor.
Se proporcionan áreas para fumadores exclusivas.
Solo se permite el alcohol comprado en nuestro bar del establecimiento.
No se permite el alcohol de fuera.
El uso o la posesión de drogas ilegales está estrictamente prohibido. La violación puede resultar en la expulsión inmediata sin reembolso.
Los huéspedes son financieramente responsables de:
Daños a los interiores del alojamiento, muebles, decoración o equipo
Pérdida o daño a la ropa de cama, ropa de cama o propiedad del campamento
Uso indebido o manejo negligente del equipo del campamento
En caso de daño:
La administración preparará un informe
Se evaluará el costo de la reparación o el reemplazo
Los cargos se facturarán al huésped y deberán liquidarse de inmediato
Mantenemos una cobertura de seguro para los daños causados por los huéspedes; sin embargo, esto no exime a los huéspedes de la responsabilidad por daños negligentes o intencionales.
Por seguridad y comodidad:
Los huéspedes deben seguir las instrucciones del personal con respecto al equipo, las tiendas y las áreas comunes
Solo el personal designado puede operar la maquinaria del campamento o las áreas restringidas
Los huéspedes son responsables de:
Usar los caminos e instalaciones de manera responsable
Tener precaución durante las horas nocturnas
Asegurar sus pertenencias
Respetar las advertencias meteorológicas y la orientación del personal
El incumplimiento de las instrucciones de seguridad puede resultar en la expulsión de las actividades o de las instalaciones sin reembolso.
No nos hacemos responsables de:
Robo
Pérdida
Daños a artículos personales
Recomendamos no dejar objetos de valor sin vigilancia y utilizar opciones de almacenamiento seguro cuando estén disponibles.
Los huéspedes menores de 18 años solo están permitidos cuando:
Están acompañados por un padre o tutor legal O
Se firma una exención parental antes de la llegada
Nos reservamos el derecho de solicitar prueba de edad y autorización.
Nuestro objetivo es resolver todas las inquietudes de manera profesional y rápida.
Los huéspedes pueden presentar quejas:
En la recepción durante su estancia
Por correo electrónico a info@wavenestsurfcamp.com
Si no se puede llegar a una resolución interna, los huéspedes pueden buscar mediación a través de las autoridades portuguesas correspondientes.
Nos reservamos el derecho de expulsar a los huéspedes del campamento sin reembolso si:
Incumplen estos Términos y condiciones
Se ponen en peligro a sí mismos o a otros
Causan disturbios significativos o daños a la propiedad
Participan en actividades ilegales
Estos Términos y condiciones se rigen por las leyes de Portugal.
Cualquier disputa estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales portugueses.
Wave Nest Surf Camp
Duarte & Fariñas, Lda.
Rua Professor Egas Moniz, nº70, Cave dtª
7540-204 Santiago do Cacém
Correo electrónico: info@wavenestsurfcamp.com
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Esta Política de Cancelación se aplica a todas las reservas realizadas con Wave Nest Surf Camp, operado por Duarte & Fariñas, Lda. Al realizar una reserva, aceptas los términos que se detallan a continuación.
Para confirmar una reserva, se requiere un depósito del 50%.
El saldo restante debe pagarse antes de la llegada al campamento.
Los clientes pueden cancelar su reserva de forma gratuita dentro de los 30 días posteriores a la fecha de la reserva.
Durante este período, el depósito del 50% es totalmente reembolsable.
Las siguientes reglas se aplican después del período de cancelación gratuita:
Reembolso del 50% del depósito
El 50% restante se retiene como tarifa de cancelación
Sin reembolso
Se retiene el depósito completo
Las cancelaciones realizadas 30 días o menos antes de la fecha de llegada no son reembolsables.
El depósito completo se conservará como tarifa de cancelación.
Si el huésped no llega sin previo aviso (“no-show”):
El importe total de la reserva no es reembolsable
La reserva se considera cancelada a partir del día de llegada
Si un huésped se va antes de lo previsto:
Las noches o servicios no utilizados no son reembolsables
No se emitirá ningún crédito ni reembolso parcial
Los cambios de fecha dependen de:
disponibilidad
precios de temporada
aprobación de la dirección
Cambiar las fechas no garantiza la exención de tarifas y puede tratarse como una cancelación si se produce fuera de los períodos permitidos.
En caso de enfermedad grave o emergencia:
Se puede solicitar una prueba
Se pueden conceder reembolsos parciales o cambios de fecha a discreción de la dirección
Si ocurren eventos inesperados (desastres naturales, restricciones nacionales, etc.):
Ofreceremos el cambio de fecha sin costo adicional
Los reembolsos se evalúan caso por caso
Las cancelaciones deben enviarse por escrito por correo electrónico a:
La fecha de cancelación será el día en que se reciba el correo electrónico.
Los reembolsos aprobados se procesan a través del método de pago original (Stripe o transferencia bancaria).
Los tiempos de procesamiento pueden variar según el proveedor de pagos.
Para cancelaciones, modificaciones o preguntas:
Wave Nest Surf Camp
Correo electrónico: info@wavenestsurfcamp.com
