Am besten geeignet für: Anfänger & fortgeschrittene Surfer
Coaching-Stil: Zertifizierte Lehrer, kleine Gruppen (max. 5 Schüler), Gruppen nach Niveau sortiert
Standort: Strand von Quiaios (Hauptstandort), Strand von Cabedelo (wenn die Bedingungen das Unterrichten in Quiaios nicht zulassen)
Unterrichtsoptionen:
• 1 Surfstunde
• 3-Stunden-Paket: eine Stunde alle zwei Tage oder für kürzere Aufenthalte
• 5-Stunden-Paket: eine Stunde pro Tag (die beliebteste Wahl)
Dauer: Jede Stunde dauert 2 Stunden.
Ausrüstung: Alles inklusive (Board, Neoprenanzug, Leash, Wachs). Bring einfach dein schönstes Lächeln mit!
In deinem Aufenthalt enthalten: Kostenlose Surf-Theoriestunde
Bestens geeignet für: Alle Niveaus. Vom kompletten Anfänger bis zum erfahrenen Praktiker
Coaching-Stil: Zertifizierter Lehrer, Vinyasa und Yin Yoga
Standort: Selbstgebautes Yoga-Deck direkt unter einer wunderschönen Kiefer
Unterrichtsoptionen:
• 1 Yogastunde
• 3-Stunden-Paket: 1 Stunde alle 2 Tage (die beliebteste Wahl)
• 5-Stunden-Paket: 1 Stunde pro Tag
Zusätzliche Kurse: Zusätzliche Yoga-Sitzungen können vor Ort gebucht werden.
Dauer: Jede Stunde dauert 1 Stunde.
Ausrüstung: Eine Yogamatte und ein Block sind inklusive. Du musst bequeme Kleidung mitbringen
Bestens geeignet für: Jeden, der es vorzieht, ohne Lehrer zu surfen
Ausrüstung:
• Gesamte Ausrüstung inklusive (Soft-Top-Board, Neoprenanzug, Leash)
• Du kannst jederzeit deine eigene Ausrüstung verwenden
Standort: Hauptsächlich Strand von Quiaios, manchmal Cabedelo
Sicherheit:
• Von Rettungsschwimmern bewachte Strände während des Sommers
• Tägliche Surfvorhersage-Updates
• Optionale Anleitung von unseren Lehrern
Wave Nest
Quiaios, Beach Break
Anfänger bis Fortgeschrittene
10 Minuten Fußweg
Buarcos, Point Break
Für fortgeschrittene Surfer.
Murtinheira, Beach Break
für fortgeschrittene Surfer
Cabedelo, Beach Break
Alle Niveaus, überfüllter Ort
15 Minuten mit dem Auto
Last updated: 02/12/2025
WaveNest Surf Camp (“we”, “us”, “our”), operated by Duarte & Fariñas, Lda., is committed to protecting your personal data and respecting your privacy. This Privacy Policy explains what information we collect, how we use it, and your rights under the General Data Protection Regulation (GDPR).
Legal Entity: Duarte & Fariñas, Lda.
Address: Rua Professor Egas Moniz, nº70, Cave dtª, 7540-204 Santiago do Cacém
Email: info@wavenestsurfcamp.com
We operate the website wavenestsurfcamp.com and all booking, communication, and marketing services connected to it.
We may collect and process the following information:
First and last name
Email address
Phone number
Postal address
Date of birth
ID or passport number (for check-in)
Booking details
Accommodation and service selections
Payment information processed by third-party provider Stripe (we do not store or access your full payment details)
Newsletter sign-ups
Marketing preferences
Interactions with our emails (via Mailchimp)
Website cookies
Google Analytics data
Meta Pixel tracking
IP address or device information (may be collected in the future)
Guest images or videos only when guests sign an optional photo/video consent waiver during check-in
Information from minors only with a parent/guardian waiver (see Section 10)
We use your data for the following purposes:
To process and manage bookings
To send booking confirmations and important stay information
To run marketing campaigns (with your consent)
To manage newsletters via Mailchimp
To improve our website through analytics
To meet legal, tax, and operational requirements
We process your data under the following lawful bases:
Contract: to process your booking and provide accommodation/services
Consent: for marketing emails, cookies, and photo/video waivers
Legal obligation: tax and regulatory requirements
Legitimate interest: service improvement, advertising, fraud prevention
We share data only when necessary:
Bookinglayer (booking management system)
Stripe (payment processing)
Mailchimp (email marketing)
Google Analytics & Meta Pixel (analytics and advertising performance)
Surf instructors, yoga teachers, or transfer providers may receive only your first name, last name, and age when needed for service delivery.
We do not sell your personal data.
Your data may be stored in the EU or transferred internationally (e.g., to the US) through the systems listed above.
All transfers are protected under GDPR-compliant safeguards, including the EU-US Data Privacy Framework and Standard Contractual Clauses where required.
We store your data only as long as necessary:
Booking records: 6 years (legal/tax purposes)
Newsletter/marketing data: until you unsubscribe
ID/passport information: deleted within 30 days after checkout
Analytics data: up to 26 months
When data is no longer needed, it is securely deleted.
Our website uses cookies for:
Website functionality
Analytics (Google Analytics)
Advertising performance (Meta Pixel)
You can manage or disable cookies through your browser settings.
We protect your data with:
SSL encryption
Encrypted digital storage
Limited staff access
Security practices of our trusted third-party providers
We accept guests under 18 only with a legally signed parental/guardian waiver.
We collect the same personal data necessary for booking and safety.
We do not knowingly collect data from minors without parental consent.
You have the right to:
Access your data
Correct inaccurate information
Request deletion (“right to be forgotten”)
Restrict or object to processing
Withdraw consent (for marketing and cookies)
Request data portability
Lodge a complaint with a data protection authority
To exercise your rights, contact us at: info@wavenestsurfcamp.com
We may update this Privacy Policy occasionally.
Significant changes will be communicated by email and posted on our website.
If you have questions or requests regarding this Privacy Policy:
Email: info@wavenestsurfcamp.com
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Last updated: 02/12/2025
These Terms & Conditions govern all bookings, stays, and services provided by Wave Nest Surf Camp, operated by Duarte & Fariñas, Lda. (“we”, “us”, “our”). By booking or staying with us, you agree to the following terms.
Check-in: Before 00:00 (midnight)
Check-out: Before 12:00 (midday)
Late check-out is subject to availability and may incur additional fees.
All guests must present a valid ID or passport upon arrival.
A 50% deposit is required to secure any booking.
The deposit is refundable only within the free cancellation period.
The remaining balance must be paid before arrival to the camp.
We accept the following payment methods:
Stripe
Bank transfer
All prices shown on our website include applicable taxes.
Free cancellation for up to 30 days after the booking date.
If cancelled 60 days before the arrival date, we refund 50% of the deposit.
If cancelled 30 days prior to arrival or less, no refund is available.
If a guest does not arrive without notice, the booking is considered a no-show, and the full amount is non-refundable.
We offer:
Shared glamping tents
Private glamping tents
All meals
Linens and towels
Use of shared areas and on-site facilities
Surf and Yoga lessons and other activities may be booked as optional add-ons.
Surf and Yoga lessons:
Are optional and priced separately
Are conducted by qualified surf instructors
May be rescheduled or cancelled only in cases of extreme weather conditions that compromise safety
Guests participate in all activities at their own risk, including:
Movement to and from lesson locations
Free surf, beach activities, or other recreational activities outside instruction time
We are not responsible for:
Lost or stolen items
Damages or injuries occurring during free time, outside activities, or in transit to/from lessons
All guests must sign a liability and media waiver upon check-in.
To ensure a safe and enjoyable environment for all guests, the following rules apply:
Weekdays: 23:00 to 08:00
Weekends: 00:00 to 08:00
No smoking inside tents or in the dining area.
Dedicated smoking areas are provided.
Only alcohol purchased from our on-site bar is permitted.
Outside alcohol is not allowed.
The use or possession of illegal drugs is strictly prohibited. Violation may result in immediate removal without refund.
Guests are financially responsible for:
Damages to accommodation interiors, furniture, décor, or equipment
Loss or damage to linens, bedding, or camp property
Misuse or negligent handling of camp equipment
In case of damage:
A report will be prepared by management
The cost of repair or replacement will be assessed
Charges will be invoiced to the guest and must be settled promptly
We maintain insurance coverage for guest-caused damages; however, this does not absolve guests of responsibility for negligent or intentional damage.
For safety and comfort:
Guests must follow staff instructions regarding equipment, tents, and communal areas
Only designated staff may operate camp machinery or restricted areas
Guests are responsible for:
Using pathways and facilities responsibly
Exercising caution during night hours
Securing their belongings
Respecting weather warnings and staff guidance
Failure to follow safety instructions may result in removal from activities or the premises without refund.
We are not responsible for:
Theft
Loss
Damage to personal items
We recommend not leaving valuables unattended and using secure storage options when available.
Guests under 18 are allowed only when:
Accompanied by a legal parent or guardian OR
A parental waiver is signed prior to arrival
We reserve the right to request proof of age and authorization.
We aim to resolve all concerns professionally and promptly.
Guests may file complaints:
At reception during their stay
By email at info@wavenestsurfcamp.com
If a resolution cannot be reached internally, guests may seek mediation through the appropriate Portuguese authorities.
We reserve the right to remove guests from the camp without refund if they:
Breach these Terms & Conditions
Endanger themselves or others
Cause significant disturbance or property damage
Engage in illegal activity
These Terms & Conditions are governed by the laws of Portugal.
Any disputes shall fall under the jurisdiction of Portuguese courts.
Wave Nest Surf Camp
Duarte & Fariñas, Lda.
Rua Professor Egas Moniz, nº70, Cave dtª
7540-204 Santiago do Cacém
Email: info@wavenestsurfcamp.com
Last updated: 02/12/2025
This Cancellation Policy applies to all bookings made with Wave Nest Surf Camp, operated by Duarte & Fariñas, Lda. By making a reservation, you agree to the terms outlined below.
To confirm a booking, a 50% deposit is required.
The remaining balance must be paid before arrival at the camp.
Guests may cancel their booking free of charge within 30 days after the booking date.
During this period, the 50% deposit is fully refundable.
The following rules apply after the free cancellation window:
50% refund of the deposit
The remaining 50% is retained as a cancellation fee
No refund
The full deposit is retained
Cancellations made 30 days or less before the arrival date are non-refundable.
The full deposit will be kept as a cancellation fee.
If the guest does not arrive without prior notice (“no-show”):
The full booking amount is non-refundable
The reservation is considered cancelled as of the arrival day
If a guest leaves earlier than planned:
Unused nights or services are not refundable
No credit or partial refund will be issued
Date changes depend on:
availability
seasonal pricing
management approval
Changing dates does not guarantee fee exemption and may be treated as a cancellation if it occurs outside the permitted periods.
In the case of serious illness or emergency:
Proof may be requested
Partial refunds or date changes may be granted at management discretion
If unexpected events occur (natural disasters, national restrictions, etc.):
We will offer date rescheduling at no added cost
Refunds are evaluated on a case-by-case basis
Cancellations must be submitted in writing via email to:
The cancellation date will be the day the email is received.
Approved refunds are processed through the original payment method (Stripe or bank transfer).
Processing times may vary based on the payment provider.
For cancellations, modifications, or questions:
Wave Nest Surf Camp
Email: info@wavenestsurfcamp.com
Letzte Aktualisierung: 02.12.2025
WaveNest Surf Camp („wir“, „uns“, „unser“), betrieben von Duarte & Fariñas, Lda., verpflichtet sich, Ihre persönlichen Daten zu schützen und Ihre Privatsphäre zu respektieren. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Informationen wir sammeln, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben.
Rechtsträger: Duarte & Fariñas, Lda.
Adresse: Rua Professor Egas Moniz, nº70, Cave dtª, 7540-204 Santiago do Cacém
E-Mail: info@wavenestsurfcamp.com
Wir betreiben die Website wavenestsurfcamp.com sowie alle damit verbundenen Buchungs-, Kommunikations- und Marketingdienste.
Wir können die folgenden Informationen erfassen und verarbeiten:
Vor- und Nachname
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Postanschrift
Geburtsdatum
Personalausweis- oder Reisepassnummer (für den Check-in)
Buchungsdetails
Auswahl von Unterkünften und Dienstleistungen
Zahlungsinformationen, die von Drittanbieter Stripe verarbeitet werden (wir speichern oder greifen nicht auf Ihre vollständigen Zahlungsdaten zu)
Newsletter-Anmeldungen
Marketing-Präferenzen
Interaktionen mit unseren E-Mails (über Mailchimp)
Website-Cookies
Google Analytics-Daten
Meta Pixel-Tracking
IP-Adresse oder Geräteinformationen (werden möglicherweise in Zukunft erfasst)
Gastbilder oder -videos nur, wenn Gäste bei der Ankunft eine optionale Foto-/Video-Einverständniserklärung unterzeichnen
Informationen von Minderjährigen nur mit einer Einverständniserklärung der Eltern/Erziehungsberechtigten (siehe Abschnitt 10)
Wir verwenden Ihre Daten für die folgenden Zwecke:
Zur Bearbeitung und Verwaltung von Buchungen
Zum Versenden von Buchungsbestätigungen und wichtigen Informationen zum Aufenthalt
Zur Durchführung von Marketingkampagnen (mit Ihrer Zustimmung)
Zur Verwaltung von Newslettern über Mailchimp
Zur Verbesserung unserer Website durch Analysen
Zur Erfüllung von rechtlichen, steuerlichen und betrieblichen Anforderungen
Wir verarbeiten Ihre Daten auf folgenden rechtmäßigen Grundlagen:
Vertrag: zur Bearbeitung Ihrer Buchung und zur Bereitstellung von Unterkunft/Dienstleistungen
Einwilligung: für Marketing-E-Mails, Cookies und Foto-/Video-Einverständniserklärungen
Rechtliche Verpflichtung: steuerliche und regulatorische Anforderungen
Berechtigtes Interesse: Serviceverbesserung, Werbung, Betrugsprävention
Wir geben Daten nur weiter, wenn dies erforderlich ist:
Bookinglayer (Buchungsverwaltungssystem)
Stripe (Zahlungsabwicklung)
Mailchimp (E-Mail-Marketing)
Google Analytics & Meta Pixel (Analyse und Werbewirkung)
Surflehrer, Yogalehrer oder Transferanbieter erhalten möglicherweise nur Ihren Vorname, Nachname und Ihr Alter, wenn dies für die Leistungserbringung erforderlich ist.
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.
Ihre Daten können in der EU gespeichert oder international (z. B. in die USA) über die oben aufgeführten Systeme übertragen werden.
Alle Übertragungen sind durch DSGVO-konforme Schutzmaßnahmen geschützt, einschließlich des EU-US-Datenschutzrahmens und der Standardvertragsklauseln, wo dies erforderlich ist.
Wir speichern Ihre Daten nur so lange wie nötig:
Buchungsunterlagen: 6 Jahre (gesetzliche/steuerliche Zwecke)
Newsletter-/Marketingdaten: bis Sie sich abmelden
Personalausweis-/Reisepassinformationen: werden innerhalb von 30 Tagen nach dem Auschecken gelöscht
Analysedaten: bis zu 26 Monate
Wenn Daten nicht mehr benötigt werden, werden sie sicher gelöscht.
Unsere Website verwendet Cookies für:
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Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen verwalten oder deaktivieren.
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SSL-Verschlüsselung
Verschlüsselter digitaler Speicher
Beschränkter Mitarbeiterzugriff
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Wir akzeptieren Gäste unter 18 Jahren nur mit einer rechtsgültig unterzeichneten Einverständniserklärung der Eltern/Erziehungsberechtigten.
Wir erfassen die gleichen personenbezogenen Daten, die für die Buchung und Sicherheit erforderlich sind.
Wir erfassen nicht wissentlich Daten von Minderjährigen ohne elterliche Zustimmung.
Sie haben das Recht:
Auf Ihre Daten zuzugreifen
Falsche Informationen zu korrigieren
Die Löschung zu beantragen („Recht auf Vergessenwerden“)
Die Verarbeitung einzuschränken oder ihr zu widersprechen
Die Einwilligung zu widerrufen (für Marketing und Cookies)
Die Datenübertragbarkeit zu beantragen
Eine Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde einzureichen
Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter: info@wavenestsurfcamp.com
Wir können diese Datenschutzrichtlinie gelegentlich aktualisieren.
Wesentliche Änderungen werden per E-Mail mitgeteilt und auf unserer Website veröffentlicht.
Wenn Sie Fragen oder Wünsche zu dieser Datenschutzrichtlinie haben:
E-Mail: info@wavenestsurfcamp.com
Adresse: Rua Professor Egas Moniz, nº70, Cave dtª, 7540-204 Santiago do Cacém
Letzte Aktualisierung: 02.12.2025
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln alle Buchungen, Aufenthalte und Dienstleistungen, die von Wave Nest Surf Camp angeboten werden, betrieben von Duarte & Fariñas, Lda. („wir“, „uns“, „unser“). Durch die Buchung oder den Aufenthalt bei uns erklären Sie sich mit den folgenden Bedingungen einverstanden.
Check-in: Vor 00:00 (Mitternacht)
Check-out: Vor 12:00 (Mittag)
Ein später Check-out ist je nach Verfügbarkeit möglich und kann zusätzliche Gebühren verursachen.
Alle Gäste müssen bei der Ankunft einen gültigen Ausweis oder Reisepass vorlegen.
Zur Sicherung einer Buchung ist eine Anzahlung von 50 % erforderlich.
Die Anzahlung ist nur innerhalb der kostenlosen Stornierungsfrist erstattungsfähig.
Der Restbetrag muss vor der Ankunft im Camp bezahlt werden.
Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:
Stripe
Banküberweisung
Alle auf unserer Website angegebenen Preise enthalten die jeweils gültige Mehrwertsteuer.
Kostenlose Stornierung bis zu 30 Tage nach dem Buchungsdatum.
Bei Stornierung 60 Tage vor dem Ankunftsdatum erstatten wir 50 % der Anzahlung.
Bei Stornierung 30 Tage oder weniger vor der Ankunft ist keine Rückerstattung möglich.
Wenn ein Gast ohne Vorankündigung nicht anreist, gilt die Buchung als No-Show und der volle Betrag wird nicht zurückerstattet.
Wir bieten:
Gemeinsame Glamping-Zelte
Private Glamping-Zelte
Alle Mahlzeiten
Bettwäsche und Handtücher
Nutzung der Gemeinschaftsbereiche und der Einrichtungen vor Ort
Surf- und Yoga-Unterricht und andere Aktivitäten können als optionale Zusatzleistungen gebucht werden.
Surf- und Yoga-Unterricht:
Sind optional und werden separat berechnet
Werden von qualifizierten Surflehrern durchgeführt
Kann nur bei extremen Wetterbedingungen, die die Sicherheit beeinträchtigen, verschoben oder abgesagt werden
Die Gäste nehmen an allen Aktivitäten auf eigenes Risiko teil, einschließlich:
Bewegung zu und von den Unterrichtsorten
Freies Surfen, Strandaktivitäten oder andere Freizeitaktivitäten außerhalb der Unterrichtszeit
Wir sind nicht verantwortlich für:
Verlorene oder gestohlene Gegenstände
Schäden oder Verletzungen, die während der Freizeit, bei Aktivitäten außerhalb des Camps oder auf dem Weg zu/von den Kursen entstehen
Alle Gäste müssen beim Check-in einen Haftungs- und Medienverzicht unterzeichnen.
Um eine sichere und angenehme Umgebung für alle Gäste zu gewährleisten, gelten die folgenden Regeln:
Wochentags: 23:00 bis 08:00 Uhr
Wochenende: 00:00 bis 08:00 Uhr
Rauchen verboten in Zelten oder im Essbereich.
Es gibt ausgewiesene Raucherbereiche.
Es ist nur Alkohol erlaubt, der in unserer hauseigenen Bar gekauft wurde.
Fremder Alkohol ist nicht erlaubt.
Der Konsum oder Besitz von illegalen Drogen ist strengstens untersagt. Ein Verstoß kann zum sofortigen Verweis ohne Rückerstattung führen.
Die Gäste sind finanziell verantwortlich für:
Schäden an der Innenausstattung der Unterkunft, Möbeln, Dekoration oder Ausstattung
Verlust oder Beschädigung von Bettwäsche, Betten oder Camp-Eigentum
Missbrauch oder fahrlässige Handhabung von Camp-Ausrüstung
Im Schadensfall:
Wird ein Bericht von der Leitung erstellt
Werden die Reparatur- oder Wiederbeschaffungskosten geschätzt
Werden die Kosten dem Gast in Rechnung gestellt und müssen umgehend beglichen werden
Wir haben eine Versicherung für von Gästen verursachte Schäden; dies entbindet die Gäste jedoch nicht von der Verantwortung für fahrlässige oder vorsätzliche Schäden.
Für Sicherheit und Komfort:
Die Gäste müssen die Anweisungen des Personals bezüglich Ausrüstung, Zelten und Gemeinschaftsbereichen befolgen
Nur ausgewiesenes Personal darf Camp-Maschinen bedienen oder gesperrte Bereiche betreten
Die Gäste sind verantwortlich für:
Verantwortungsvoller Umgang mit Wegen und Einrichtungen
Vorsicht während der Nachtstunden
Sicherung ihrer Habseligkeiten
Beachtung von Wetterwarnungen und Anweisungen des Personals
Die Nichteinhaltung der Sicherheitsanweisungen kann zum Ausschluss von Aktivitäten oder zum Verweis vom Gelände ohne Rückerstattung führen.
Wir sind nicht verantwortlich für:
Diebstahl
Verlust
Beschädigung persönlicher Gegenstände
Wir empfehlen, Wertsachen nicht unbeaufsichtigt zu lassen und bei Bedarf sichere Aufbewahrungsmöglichkeiten zu nutzen.
Gäste unter 18 Jahren sind nur erlaubt, wenn:
In Begleitung eines Erziehungsberechtigten ODER
Eine Einverständniserklärung der Eltern vor der Ankunft unterzeichnet wurde
Wir behalten uns das Recht vor, einen Alters- und Berechtigungsnachweis zu verlangen.
Wir sind bestrebt, alle Anliegen professionell und zeitnah zu bearbeiten.
Gäste können Beschwerden einreichen:
Während ihres Aufenthalts an der Rezeption
Per E-Mail an info@wavenestsurfcamp.com
Wenn keine interne Lösung gefunden werden kann, können die Gäste eine Mediation durch die zuständigen portugiesischen Behörden anstreben.
Wir behalten uns das Recht vor, Gäste ohne Rückerstattung aus dem Camp zu entfernen, wenn sie:
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verletzen
Sich selbst oder andere gefährden
Erhebliche Störungen oder Sachschäden verursachen
Sich an illegalen Aktivitäten beteiligen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen Portugals.
Alle Streitigkeiten unterliegen der Gerichtsbarkeit der portugiesischen Gerichte.
Wave Nest Surf Camp
Duarte & Fariñas, Lda.
Rua Professor Egas Moniz, nº70, Cave dtª
7540-204 Santiago do Cacém
E-Mail: info@wavenestsurfcamp.com
Letzte Aktualisierung: 02.12.2025
Diese Stornierungsbedingungen gelten für alle Buchungen, die bei Wave Nest Surf Camp, betrieben von Duarte & Fariñas, Lda., getätigt werden. Mit einer Reservierung erklären Sie sich mit den unten aufgeführten Bedingungen einverstanden.
Um eine Buchung zu bestätigen, ist eine Anzahlung von 50 % erforderlich.
Der Restbetrag muss vor der Ankunft im Camp bezahlt werden.
Gäste können ihre Buchung kostenlos innerhalb von 30 Tagen nach dem Buchungsdatum stornieren.
Während dieser Frist ist die Anzahlung von 50 % vollständig erstattungsfähig.
Die folgenden Regeln gelten nach Ablauf der kostenlosen Stornierungsfrist:
50 % Rückerstattung der Anzahlung
Die restlichen 50 % werden als Stornierungsgebühr einbehalten
Keine Rückerstattung
Die volle Anzahlung wird einbehalten
Stornierungen, die 30 Tage oder weniger vor dem Ankunftsdatum erfolgen, sind nicht erstattungsfähig.
Die volle Anzahlung wird als Stornierungsgebühr einbehalten.
Wenn der Gast ohne vorherige Ankündigung nicht anreist („No-Show“):
Der volle Buchungsbetrag ist nicht erstattungsfähig
Die Reservierung gilt ab dem Anreisetag als storniert
Wenn ein Gast früher als geplant abreist:
Nicht genutzte Nächte oder Leistungen werden nicht erstattet
Es erfolgt keine Gutschrift oder Teilerstattung
Datumsänderungen hängen ab von:
Verfügbarkeit
saisonbedingten Preisen
Genehmigung durch das Management
Eine Datumsänderung garantiert keine Gebührenbefreiung und kann als Stornierung behandelt werden, wenn sie außerhalb der zulässigen Fristen erfolgt.
Im Falle einer schweren Krankheit oder eines Notfalls:
Ein Nachweis kann verlangt werden
Teilerstattungen oder Datumsänderungen können nach Ermessen des Managements gewährt werden
Wenn unerwartete Ereignisse eintreten (Naturkatastrophen, nationale Beschränkungen usw.):
Wir bieten eine kostenlose Datumsverschiebung an
Rückerstattungen werden von Fall zu Fall geprüft
Stornierungen müssen schriftlich per E-Mail an folgende Adresse gesendet werden:
Als Stornierungsdatum gilt der Tag, an dem die E-Mail eingeht.
Genehmigte Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode (Stripe oder Banküberweisung) abgewickelt.
Die Bearbeitungszeiten können je nach Zahlungsanbieter variieren.
Für Stornierungen, Änderungen oder Fragen:
Wave Nest Surf Camp
E-Mail: info@wavenestsurfcamp.com
