F.A.Q. (Häufig gestellte Fragen) | Wave Nest Surf Camp Portugal

Häufig gestellte Fragen

Wie buche ich meinen Aufenthalt im Wave Nest Surf Camp?

Um Ihren Aufenthalt zu buchen, klicken Sie einfach auf „Buchen“ auf unserer Website und folgen Sie diesen einfachen Schritten:

• Wählen Sie Daten und Anzahl der Gäste aus

• Wählen Sie die Art der Unterkunft (Gemeinschaftszelt oder Privatzelt)

• Fügen Sie die gewünschten Surf- und/oder Yogastunden hinzu

• Fügen Sie den optionalen Transferservice hinzu

• Zahlen Sie die 50 % Anzahlung und erhalten Sie sofort eine Bestätigung!

Muss ich eine Anzahlung leisten, um meine Buchung zu sichern?

Ja, eine Anzahlung von 50 % ist erforderlich, um die Buchung zu sichern.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte, PayPal, Google Pay, Apple Pay, Banküberweisung und Klarna.

Wird der Rabatt automatisch angewendet?

Nein, um den Rabatt zu Ihrer Buchung hinzuzufügen, verwenden Sie das Feld „Gutschein“ auf der Checkout-Seite.

Wie lauten Ihre Stornierungsbedingungen?

Sie können unsere Stornierungsbedingungen einsehen, indem Sie einfach auf den untenstehenden Link klicken.

Stornierungsbedingungen

Kann ich meine Buchungsdaten nach der Reservierung ändern?

Es ist durchaus möglich, die Daten Ihrer Buchung zu ändern. Die Flexibilität bei kurzfristigen Datumsänderungen kann durch unsere Verfügbarkeit beeinträchtigt werden.

Bieten Sie Gruppen- oder Schulausflugsrabatte an?

Wir bieten Gruppenrabatte für Gruppen ab 10 Personen an! Bitte nutzen Sie unsere Kontaktseite, um mit uns in Kontakt zu treten, und wir helfen Ihnen gerne bei Ihrer Buchung.

Sind Surfstunden im Preis inbegriffen oder werden sie separat hinzugefügt?

Weder Surf- noch Yogastunden sind im Unterkunftspreis inbegriffen. Sie können Surf- und/oder Yogastunden direkt nach der Wahl der Unterkunftsart hinzufügen.

Erhalte ich nach der Buchung eine Bestätigungs-E-Mail?

Ja, nach der Buchung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Ihren Buchungsdaten.

Wie kann ich meine Buchung nach der Bestätigung verwalten?

Nachdem Ihre Buchung bestätigt wurde, erhalten Sie Zugriff auf unser Kundenportal, um Ihre Buchung zu verwalten.

Welche Arten von Zelten oder Zimmern bieten Sie an?

Wir bieten zwei Arten von Zelten an:

• Gemeinschaftliches Glamping-Zelt;

• Privates Glamping-Zelt;

Was ist in jedem Zelt enthalten?

In beiden Zelten sind enthalten:

• Bequemes Bett mit einem selbstgebauten Bettgestell und hochwertigen Matratzen

• Frische Bettwäsche, eine warme Bettdecke, kostenlose zusätzliche Decken, bequeme Kissen und Duschtücher

• Steckdosen zur gemeinsamen Nutzung

• Energieeffiziente, warmes LED-Licht im Zelt

• Moskitonetze für eine ruhige Nachtruhe

• Belüftetes Design, um das Zelt luftig und kühl zu halten

• Umweltfreundliche Einrichtung mit Materialien mit geringen Auswirkungen und selbstgebauten Möbeln

Werden die Badezimmer gemeinschaftlich genutzt?

Um Wave Nest nachhaltiger zu gestalten, nutzen wir die Einrichtungen des Campingplatzes, auf dem wir uns befinden, wie z. B. die Gemeinschaftsbäder.

Gibt es WLAN im Camp?

Ja, wir haben schnelles WLAN im Wave Nest, das in Ihrem Aufenthalt enthalten ist.

Bieten Sie einen Wäscheservice an?

Nein, aber der Campingplatz verfügt bei Bedarf über einen Wäscheservice.

Sind Mahlzeiten inbegriffen und welche Art von Essen servieren Sie?

Alle Mahlzeiten sind inbegriffen:

• Frühstücksbuffet;

• Leichtes Mittagessen;

• 3-Gänge-Abendessen.

Berücksichtigen Sie besondere Ernährungsbedürfnisse?

Ja, egal ob Sie Ernährungsvorlieben oder Lebensmittelallergien haben, wir passen uns an, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen.

Gibt es einen Gemeinschaftsbereich oder eine Chill-out-Zone?

Ja! Wir haben viele Orte, die von unserem Team mit nachhaltigen Materialien gebaut wurden:

• Bar;

• Essbereich;

• 2 Chill-out-Decks;

• Bänke an den Bäumen;

• Balkon an der Küche;

Und viele mehr!

Sind Haustiere erlaubt?

Ja! Haustiere sind im Wave Nest erlaubt. Bei unserem Online-Check-in können Sie auswählen, ob Sie ein Haustier mitbringen, und es ist erforderlich, eine Verzichtserklärung zu unterzeichnen, um unser Camp und andere Gäste zu schützen.

Sind Surfstunden in meinem Paket enthalten?

Nein, die Surfstunden werden separat von der Unterkunft ausgewählt. Der Buchungsprozess ermöglicht es Ihnen, die Surf- und Yogastunden direkt nach der Wahl der Unterkunftsart auszuwählen.

Für welches Niveau sind die Surfstunden geeignet?

Surfstunden sind für Anfänger und Fortgeschrittene geeignet. Egal, ob Sie gerade erst anfangen oder Ihre Fähigkeiten verbessern möchten, Wave Nest ist der richtige Ort, um die Grundlagen des Surfens und vieles mehr zu erlernen.

Wie viele Personen sind in jeder Surfgruppe?

Um die höchste Qualität unserer Lektionen zu gewährleisten, lassen wir nur bis zu 5 Schüler pro Gruppe in einer Lektion zu.

Welche Ausrüstung ist enthalten?

Egal, ob Sie Unterricht nehmen oder Ihr eigenes Ding machen, Sie haben Zugang zu allen Surf- und Yoga-Geräten, sodass Sie so viel üben können, wie Sie möchten.

Bieten Sie private Surfstunden an?

Ja, wir bieten private Surfstunden an, die ideal für Leute sind, die sich schneller und sicherer verbessern möchten.

Ist Yoga inbegriffen und wie viele Sitzungen pro Woche?

Nein, Sie können Yogastunden separat von der Unterkunft buchen, genau wie die Surfstunden. Wir haben normalerweise 1 bis 2 Yoga-Sitzungen pro Tag.

Muss ich meine eigene Yogamatte mitbringen?

Sie müssen keine eigene Yogamatte mitbringen, da wir Yogamatten zur Verfügung stellen.

Was soll ich zu Surf- oder Yoga-Sitzungen mitbringen?

Zum Surfen sollten Sie Folgendes dabei haben:

• Sonnencreme;

• Wasser;

• Strandtuch;

Für Yoga benötigen Sie:

• Bequeme Kleidung zum Dehnen.

Beim Online-Check-in informieren wir Sie über alles, was Sie für Ihre Reise mitbringen müssen 🙂

Kann ich an Surfstunden teilnehmen, wenn ich nicht im Camp wohne?

Das können Sie! Wir können jedoch erst nach Überprüfung der Verfügbarkeit mit unseren Instruktoren bestätigen, ob dies möglich ist.

Wo befindet sich das Wave Nest Surf Camp?

Wir befinden uns im Norden Portugals, in einer Küstenstadt namens „Quiaios“, innerhalb des Campingplatzes „Parque de campismo de Quiaios“.

Wie komme ich vom Flughafen Porto (OPO) zum Camp?

Egal, ob Sie am Flughafen, Bahnhof oder Busbahnhof ankommen, Sie können unsere Transferservices buchen, um bequem zu unserem Camp zu gelangen.

Bieten Sie Flughafen- oder Stadttransfers an?

Wir bieten beide Optionen an. Sie können unsere Transferservices hier einsehen.

Wie viel kosten Transfers?

Transferpreise / Person / pro Strecke:

• Flughafen Porto (OPO) = 60 €;

• Bahnhof Coimbra B = 40 €;

• Figueira da Foz = 15 €.

Gibt es Parkplätze im Camp?

Ja, Sie können Ihr Auto auf dem Hauptparkplatz direkt vor dem Campingplatz parken.

Wie weit ist der Strand vom Camp entfernt?

Der Strand ist weniger als 10 Gehminuten vom Wave Nest entfernt.

Gibt es öffentliche Verkehrsmittel in der Nähe?

Ja, es gibt Busse, Taxis und Uber/Bolt-Dienste in der Nähe.

Können Sie bei der Organisation von Transporten für große Gruppen helfen?

Ja! Wenn eine Gruppe mehr als 8 Personen hat, können wir einen Bus zum/vom Camp organisieren.

Was soll ich für meinen Aufenthalt einpacken?

Wir empfehlen, bequeme Strandkleidung, Badebekleidung und eine warme Schicht für kühlere Abende mitzubringen. Vergessen Sie nicht das Nötigste wie Sonnencreme, eine wiederverwendbare Wasserflasche, Flip-Flops und ein Strandtuch.

Vergessen Sie nicht, dass Sie nach Ihrer Reservierung eine E-Mail mit weiteren Vorschlägen von uns erhalten, was Sie für die Reise mitbringen sollten 🙂

Wie ist das Wetter während der Sommersaison?

Von Mitte Mai bis Ende September können Sie warme, sonnige Tage und kühlere Abende an der Küste erwarten. Die Tagestemperaturen liegen normalerweise zwischen 22 und 30 °C, mit einer erfrischenden Atlantikbrise.

Benötige ich eine Reiseversicherung?

Obwohl es nicht obligatorisch ist, empfehlen wir dringend eine Reiseversicherung, die medizinische Versorgung, Reiseänderungen und surfbezogene Aktivitäten abdeckt.

Gibt es Geschäfte oder Supermärkte in der Nähe?

Ja! Es gibt kleine Geschäfte und Supermärkte eine kurze Autofahrt vom Camp entfernt, wo Sie Snacks, Toilettenartikel und alle wichtigen Dinge kaufen können, die Sie möglicherweise benötigen.

Gibt es Geldautomaten in der Nähe des Camps?

In den nahegelegenen Städten, nur wenige Minuten entfernt, gibt es Geldautomaten. Wir empfehlen, eine kleine Menge Bargeld für lokale Cafés oder Märkte mitzubringen, obwohl die meisten Orte Kartenzahlungen akzeptieren.

Ist das Camp für Alleinreisende geeignet?

Absolut! Viele unserer Gäste kommen alleine, und das WaveNest Surf Camp ist bekannt für seine freundliche, soziale Atmosphäre. Gemeinsame Aktivitäten, Mahlzeiten und Surfsessions machen es einfach, neue Leute kennenzulernen und sich mit anderen Reisenden zu vernetzen.

Gibt es ein Mindestalter für die Teilnahme?

Ja, Gäste müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um im Camp zu übernachten, es sei denn, sie werden von einem Erziehungsberechtigten begleitet oder sind Teil einer organisierten Gruppe (z. B. Schulausflüge).

Sind Alkohol und Rauchen im Camp erlaubt?

Ja, in Maßen. Sie können gerne abends einen Drink genießen, und wir verkaufen Getränke vor Ort. Rauchen ist nur in ausgewiesenen Bereichen erlaubt, um das Camp sauber und respektvoll für alle zu halten.

Kann ich elektronische Geräte in den Zelten aufladen?

Ja, alle Zelte haben Zugang zu Strom, sodass Sie Telefone, Kameras und andere kleine Geräte aufladen können.

Wann ist Check-in und Check-out?

Der Check-in ist ab 14:00 Uhr und der Check-out um 12:00 Uhr. Wenn Sie früher anreisen, können Sie sich gerne in unseren Gemeinschaftsbereichen entspannen oder die Gegend erkunden, während wir Ihr Zelt vorbereiten.

Wird jemand da sein, wenn ich ankomme?

Ja! Unser Team ist während der Check-in-Zeiten immer vor Ort, und wir werden da sein, um Sie willkommen zu heißen, Ihnen alles zu zeigen und Ihnen beim Einleben zu helfen.

Benötigen Sie meine Ankunftszeit im Voraus?

Ja, bitte. Die Angabe Ihrer voraussichtlichen Ankunftszeit hilft uns, Ihren Check-in vorzubereiten und sicherzustellen, dass alles bereit ist, wenn Sie hier ankommen, insbesondere wenn Sie mit einem Transfer anreisen.

Wir werden Sie beim Online-Check-in nach Ihren Ankunftsinformationen fragen.

Wie kontaktiere ich das Team am Anreisetag?

Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit unserer WhatsApp-Nummer und unserem Notfallkontakt. Sie können uns gerne eine Nachricht senden, wenn Sie unterwegs sind oder Hilfe bei der Suche nach dem Camp benötigen.

Muss ich vor der Ankunft Formulare ausfüllen?

Ja, Sie erhalten ein kurzes Formular vor der Ankunft, in dem Sie Ihre Ankunftszeit, Ernährungseinschränkungen und Ihr Surfniveau angeben können. Es hilft uns, Ihren Aufenthalt zu personalisieren und alles für Sie bereitzuhalten.

Was ist, wenn mein Flug Verspätung hat?

Keine Sorge! Lassen Sie es uns einfach so schnell wie möglich wissen. Wir passen Ihren Check-in oder Ihre Transferabholzeit entsprechend an.

Soll ich Bargeld mitbringen oder wird Karte überall akzeptiert?

Karten werden an den meisten Orten akzeptiert, aber wir empfehlen, eine kleine Menge Bargeld für lokale Cafés, Märkte oder kleine Einkäufe mitzubringen. Im Camp akzeptieren wir sowohl Karten als auch Bargeld.

Wie bereite ich mich auf meine erste Surfstunde vor?

Tragen Sie bequeme Badebekleidung, tragen Sie vor der Sitzung Sonnencreme auf und bringen Sie Wasser mit, um hydriert zu bleiben. Wir stellen den Neoprenanzug, das Board und die gesamte Ausrüstung zur Verfügung. Es ist keine Erfahrung erforderlich, bringen Sie einfach Ihre Energie und ein großes Lächeln mit!

Häufig gestellte Fragen

Stornierungsbedingungen

Sie finden nicht, was Sie suchen?

Kontaktiere uns!

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Stornierungsbedingungen

1. Anzahlungen und Zahlungen

2. Stornierungsbedingungen für Gäste

2.1 Kostenlose Stornierungsfrist

2.2 Stornierungen vor der Ankunft

Bei Stornierung 60 Tage oder mehr vor dem Ankunftsdatum:

Bei Stornierung 30 Tage oder weniger vor dem Ankunftsdatum:

2.3 Stornierungen innerhalb von 30 Tagen vor der Ankunft

3. No-Show-Regelung

4. Vorzeitige Abreise

5. Änderungen an Reservierungen

5.1 Datumsänderungen

6. Außergewöhnliche Umstände

6.1 Medizinische Notfälle von Gästen

6.2 Höhere Gewalt

7. Wie man storniert

8. Bearbeitung von Rückerstattungen

9. Kontaktieren Sie uns

Datenschutzbestimmungen

1. Wer wir sind

2. Personenbezogene Daten, die wir erfassen

a) Identifikations- und Kontaktinformationen

b) Buchungs- und Zahlungsinformationen

c) Marketing- und Kommunikationsdaten

d) Nutzungs- und technische Daten

e) Sonderfälle

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

4. Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung (DSGVO)

5. Weitergabe Ihrer Daten

Drittanbieter

Operative Partner

6. Internationale Datentransfers

7. Datenspeicherung

8. Cookies und Tracking

9. Datensicherheit

10. Kinder und Minderjährige

11. Ihre DSGVO-Rechte

12. Aktualisierungen dieser Richtlinie

13. Kontaktieren Sie uns

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeine Informationen

1.1 Check-in & Check-out

1.2 Gästekennzeichnung

2. Zahlungen & Anzahlungen

2.1 Anzahlung

2.2 Zahlungsmethoden

3. Stornierungsbedingungen

3.1 Standard-Gaststornierung

3.2 No-Show-Regelung

4. Unterkunft & Dienstleistungen

4.1 Unterkunftsarten

4.2 Inbegriffene Leistungen

4.3 Optionale Zusatzleistungen

5. Surfkurse & Aktivitäten

5.1 Surf- und Yoga-Unterricht

5.2 Teilnahme auf eigenes Risiko

5.3 Aktivitätsverzicht

6. Camp-Regeln & Verhaltenskodex

6.1 Ruhezeiten

6.2 Raucherregelung

6.3 Alkoholrichtlinie

6.4 Drogenrichtlinie

7. Schadensrichtlinie (Hotelstandard)

7.1 Verantwortung für Schäden

7.2 Bewertung von Schäden

7.3 Versicherung

8. Sicherheitsanforderungen

8.1 Camp-Einrichtungen

8.2 Persönliche Sicherheit

9. Persönliche Gegenstände

10. Minderjährige

11. Beschwerdebearbeitung

12. Beendigung des Aufenthalts

13. Geltendes Recht

14. Kontaktinformationen

Datenschutzbestimmungen